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工作職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)制定年度、季度、月度銷售計(jì)劃和部門管理制度，制定并執(zhí)行部門戰(zhàn)略規(guī)劃，有效達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)銷售指標(biāo)； 2負(fù)責(zé)通過各種渠道開發(fā)、接洽新客戶， 進(jìn)行客戶招商工作，客戶的開發(fā)與關(guān)系維護(hù)工作，與目標(biāo)客戶建立良好的業(yè)務(wù)關(guān)系，維護(hù)公司形象、挖掘客戶的需求； 3、掌握貓砂市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，及時(shí)向公司反饋以便做出相應(yīng)決策；就銷售管理方面提出合理化建議； 4、負(fù)責(zé)建立客戶信息檔案和管理工作，跟蹤維護(hù)客戶關(guān)系管理，及時(shí)有效地為客戶提供高品質(zhì)服務(wù)以保證客戶滿意度； 5、負(fù)責(zé)本部門參與訂單流程、跟單統(tǒng)籌、物流發(fā)貨等工作的監(jiān)督； 6、協(xié)助公司不斷完善、優(yōu)化對(duì)客戶市場(chǎng)資源配置，節(jié)約招商及運(yùn)營(yíng)管理成本； 7、負(fù)責(zé)處理客戶投訴及售后服務(wù)工作； 8、負(fù)責(zé)具體協(xié)調(diào)和銜接對(duì)客戶的技術(shù)支持和技術(shù)保障工作； 9、負(fù)責(zé)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，開展銷售技巧培訓(xùn)、產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)，打造專業(yè)的客服團(tuán)隊(duì)，提高產(chǎn)品市場(chǎng)占有率； 10、負(fù)責(zé)制定銷售政策，協(xié)同銷售人員完成任務(wù)目標(biāo)，對(duì)本部門員工工作的監(jiān)督、檢查、考核，輔導(dǎo)績(jī)效達(dá)成； 11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格: 1.本科及以上學(xué)歷，至少3年以上寵物行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理經(jīng)驗(yàn) 2.有寵物用品行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)貓砂行業(yè)精通，具備一定跨行業(yè)通識(shí)，有一定的行業(yè)知識(shí)方法沉淀。 3.對(duì)整體銷售流程和公司產(chǎn)品組合理解深刻，精通所負(fù)于責(zé)售賣的商業(yè)化產(chǎn)品，清晰了解竟品銷售思路和動(dòng)態(tài)。 4、能夠設(shè)定明確目標(biāo)，有序開展行動(dòng)計(jì)劃，激勵(lì)認(rèn)可團(tuán)隊(duì)成員并給予建設(shè)性反饋，提升個(gè)人及團(tuán)隊(duì)績(jī)效。 5、有較強(qiáng)的溝通能力，學(xué)習(xí)能力，抗壓能力，分析與解決問題的能力;對(duì)外部變化保持敏感，并自我調(diào)整靈活應(yīng)對(duì);持續(xù)學(xué)習(xí)，確保以最快的速度進(jìn)行自我提升應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)。