沒(méi)有任何外呼電話打名單的工作內(nèi)容,不是銷售崗位,也不是電話銷售崗位!沒(méi)有任何銷售性質(zhì)!!此崗位不要求有相同崗位或者相同行業(yè)的的實(shí)際經(jīng)驗(yàn),公司會(huì)提供新人帶教和統(tǒng)一培訓(xùn)。但需要有實(shí)際職場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn),會(huì)電腦基本操作,打字熟練 ,辦公軟件熟悉,樂(lè)于溝通交流,樂(lè)于學(xué)習(xí)。
不是外包崗位!是我們自己的審核部門的專員崗。
【崗位介紹】
審核方向:資料、文字、數(shù)據(jù)等,需要對(duì)接客戶指導(dǎo)操作,讓客戶提交對(duì)應(yīng)材料。
行業(yè):電商服務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、企業(yè)服務(wù)類。(非金融貸款類,非視頻類,非社交平臺(tái)或者游戲?qū)徍祟悾┎恍枰影鄾](méi)有晚班通宵凌晨班。
【工作內(nèi)容】
1、主要工作使用的工具有企業(yè)微信+公司官網(wǎng)平臺(tái)系統(tǒng);審核確認(rèn)官方客戶(指從公司官網(wǎng)來(lái)訪的客戶)資料信息是否符合要求,通過(guò)的才進(jìn)入后續(xù)服務(wù);
2、接收客戶提交的相關(guān)資料(比如網(wǎng)店資質(zhì)、公司資質(zhì)、商標(biāo)專利版權(quán)等),及時(shí)接待和回復(fù)官方客戶相關(guān)的問(wèn)題,如果資料不完整或者不符合要求,需要進(jìn)一步指導(dǎo)客戶,提高資料提交的規(guī)范性;
3、對(duì)接好相關(guān)資料 ,整理成文檔交付給后續(xù)部門,并遵守相關(guān)保密要求;
4、積極提出工作建議,優(yōu)化工作流程。
【任職要求】
1、大專及以上學(xué)歷優(yōu)先;有職場(chǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先;20-28歲左右;
2、思維活躍、為人正直,具有良好的客戶溝通、人際交往及維護(hù)客戶關(guān)系的能力;
3、工作積極主動(dòng),認(rèn)真負(fù)責(zé),勤勉敬業(yè),善于溝通,有較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí);
4、細(xì)心仔細(xì),office相關(guān)電腦辦公軟件操作比較熟練,執(zhí)行力強(qiáng)。
【工作時(shí)間】
9:00-18:00,午休11:50--13:20,月休6天。
周末大小周,法定節(jié)假日正常休。
【薪資福利】
試用期=3700=3000無(wú)責(zé)底薪+700績(jī)效獎(jiǎng)金(S0職級(jí))
轉(zhuǎn)正初期=4400=3000無(wú)責(zé)底薪+1200績(jī)效獎(jiǎng)金(S1職級(jí))+100全勤+100餐補(bǔ)
購(gòu)買五險(xiǎn)一金,不是銷售崗因此沒(méi)有業(yè)績(jī)要求沒(méi)有提成。
轉(zhuǎn)正之后季度或者半年一次調(diào)薪調(diào)職級(jí),根據(jù)平均績(jī)效分?jǐn)?shù)來(lái)確定是上升還是不變。比如從S1升到S2、3……S6、S7等職級(jí),漲薪通過(guò)績(jī)效獎(jiǎng)金或崗位工資上調(diào)實(shí)現(xiàn),對(duì)應(yīng)綜合總薪資就上升。
【面試流程】
1-2輪面試溝通,無(wú)筆試,無(wú)試題。
初面:直屬主管,通過(guò)之后在進(jìn)行二面。
二面:直屬經(jīng)理。
二面面試通過(guò)后hr會(huì)電話聯(lián)系反饋結(jié)果--確認(rèn)薪資方案--預(yù)約入職時(shí)間--背調(diào)--發(fā)送入職邀請(qǐng)函--正式入職工作,以上流程hr全程跟進(jìn)。