工作內(nèi)容:
1、負責進行市場調(diào)查,了解各大養(yǎng)老院的服務和價格;
2、負責接待來電、來訪客戶的咨詢;
3、負責為來訪長者辦理床位預訂手續(xù),交納定金并簽訂預訂協(xié)議;
4、負責辦理入住協(xié)議,包括續(xù)期、服務項目變更和終止等工作;
5、負責為入住長者建立檔案并統(tǒng)計和錄入信息數(shù)據(jù);
6、及時將收集到的信息反饋(長者信息、建議和投訴)給有關部門,根據(jù)具體情況與相關部門協(xié)調(diào)溝通及時解決問題;
7、負責養(yǎng)老院模型的清潔保養(yǎng);
8、完成上級安排的臨時性工作。
要求:
1、具有大專以上學歷,具備市場營銷專業(yè)相關文憑者優(yōu)先。
2、1年以上相關營銷、接待或客服的工作經(jīng)驗,懂電腦操作。
3、具有較強的交流、溝通與協(xié)調(diào)能力。工作認真細致、效率高、有責任感,有較好的抗壓能力。
職位福利:節(jié)日福利、帶薪年假、高溫補貼、免費工作餐、提供員工宿舍、五險