職位描述
游戲運(yùn)營(yíng)玩家運(yùn)營(yíng)
職位描述
崗位職責(zé)
1.收集玩家聲音，包括游戲內(nèi)、社交媒體、論壇、客服渠道等，及時(shí)捕捉玩家的反饋和意見(jiàn)，建立和維護(hù)良好的玩家關(guān)系；
2. 提煉收集到的玩家反饋，形成有價(jià)值的報(bào)告或建議，并處理玩家反饋，提升玩家滿意度；
3. 協(xié)助處理游戲BUG的監(jiān)控和管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄游戲中的問(wèn)題，推動(dòng)BUG修復(fù)和持續(xù)改進(jìn)游戲質(zhì)量；
4. 參與游戲的測(cè)試工作，協(xié)助團(tuán)隊(duì)進(jìn)行功能測(cè)試、用戶體驗(yàn)測(cè)試等，確保游戲的質(zhì)量和穩(wěn)定性，提供優(yōu)質(zhì)的游戲體驗(yàn)。 崗位要求
1. 一年以上用戶運(yùn)營(yíng)、玩家維系相關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)；
2. 熱愛(ài)游戲，對(duì)MMO、開(kāi)放世界等品類有較深的體驗(yàn)和理解；
3. 網(wǎng)感好，熟悉玩家群體，具備出色的溝通能力和客戶服務(wù)意識(shí)；
4. 具備良好的分析和問(wèn)題解決能力，能夠快速準(zhǔn)確地理解和解決玩家的問(wèn)題。工作地點(diǎn)
杭州濱江區(qū)網(wǎng)易大廈2期網(wǎng)易大廈2期
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