崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)與各設(shè)計(jì)院、鐵路局和潛在業(yè)主溝通交流,識別市場需求、客戶需求及潛在機(jī)會,建立和維護(hù)客戶檔案。
2、分析客戶需求,評估需求的合理性和可行性,解釋引導(dǎo)不合理需求,使需求趨于合理化。
3、根據(jù)外部市場環(huán)境及公司項(xiàng)目成本,研究、擬訂公司價(jià)格競爭策略,依據(jù)談判過程中的關(guān)鍵信息,如對方的立場、需求、讓步點(diǎn)等,及時(shí)調(diào)整策略,確保談判順利進(jìn)展。
4、負(fù)責(zé)組織投標(biāo)團(tuán)隊(duì),準(zhǔn)備投標(biāo)文件。與各方協(xié)調(diào),確保投標(biāo)過程順利進(jìn)行。
5、項(xiàng)目回款跟蹤,定期檢查客戶回款情況,識別和解決回款風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)客戶情況制定合適的回款策略,促進(jìn)資金高效流動。
6、通過客戶滿意度調(diào)查、反饋收集等方式,了解客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的滿意度情況。
任職要求:
★知識技能:
1、熟悉鐵路行業(yè)政策法規(guī)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)(如國鐵集團(tuán)技術(shù)規(guī)范)、招投標(biāo)流程。?
2、掌握鐵路設(shè)備/服務(wù)相關(guān)知識(如機(jī)車車輛、軌道材料、智能運(yùn)維系統(tǒng))。 ? ?
3、銷售能力:商務(wù)談判、客戶關(guān)系管理(CRM)、大客戶開發(fā)及維護(hù)。 ?
4、分析能力:市場調(diào)研、競品分析、銷售數(shù)據(jù)建模。 ?
★工具技能:熟練使用Office辦公軟件(Excel數(shù)據(jù)分析、PPT提案制作)。
★職業(yè)素養(yǎng):
1、 抗壓能力:適應(yīng)高頻出差、高強(qiáng)度工作節(jié)奏。 ?
2、溝通協(xié)調(diào):優(yōu)秀的跨部門協(xié)作及客戶高層對話能力。 ?
3、合規(guī)意識:嚴(yán)格遵守行業(yè)法規(guī)及企業(yè)廉潔制度。
4、 戰(zhàn)略思維:能結(jié)合鐵路行業(yè)趨勢(如智能化、綠色化)制定銷售策略。 ?
5、問題解決:快速響應(yīng)客戶技術(shù)需求,協(xié)調(diào)技術(shù)團(tuán)隊(duì)提供解決方案。 ?
6、職業(yè)操守:保密意識強(qiáng),維護(hù)企業(yè)商業(yè)機(jī)密及客戶隱私。