職位描述
淘寶/天貓拼多多阿里巴巴國(guó)際站電子商務(wù)儀器儀表制造電子設(shè)備制造
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)天貓、淘寶等渠道客肪的售前售后客服工作； 根據(jù)客戶的需要求及時(shí)服務(wù)，提升客戶的購物體驗(yàn)；
2、熟悉平臺(tái)規(guī)則，深度挖掘用戶需求、保單、提高服務(wù)度；
3、完善部門各項(xiàng)管理規(guī)范、嚴(yán)格執(zhí)行業(yè)務(wù)流程和管理流程，加強(qiáng)對(duì)負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的檢查；
4、對(duì)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析、做優(yōu)化方案、人員管理、業(yè)務(wù)狀況分析等工作。
任職要求：
1、有三年及以上客服主管（經(jīng)理）管理經(jīng)驗(yàn)，帶過20人團(tuán)隊(duì)以上；有儀器議表、硬件及相關(guān)同行業(yè)優(yōu)先；
2、對(duì)數(shù)據(jù)敏感、善內(nèi)部外部溝通，善于解決問題，有良好的服務(wù)意識(shí)，有大平從業(yè)經(jīng)歷優(yōu)先；
3、能獨(dú)立帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)、有較強(qiáng)的管理能力、統(tǒng)籌和計(jì)劃能力；
4、負(fù)責(zé)心強(qiáng)、工作細(xì)致認(rèn)真、具備突發(fā)事件的處理能力；
5、積極進(jìn)取的工作態(tài)度，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)、良好的自我情緒管理能力；
6、長(zhǎng)期穩(wěn)定、有儀器儀表、硬件及相關(guān)行業(yè)優(yōu)先、。
職位福利：績(jī)效獎(jiǎng)金、五險(xiǎn)、定期團(tuán)建、不加班、通訊補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)
工作地點(diǎn)
歷下區(qū)濟(jì)南環(huán)?？萍紙@國(guó)際商務(wù)中心-E座
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職位發(fā)布者
陳萌/人事
今日活躍立即溝通
山東恒思安電子科技有限公司山東恒思安電子科技有限公司公司成立于2014年，公司位于著名的濟(jì)南市高新開發(fā)區(qū)環(huán)保產(chǎn)業(yè)園內(nèi)。多年來致力于各類氣體報(bào)警器、云服務(wù)系統(tǒng)、儀器儀表的研發(fā)與制造產(chǎn)業(yè)，是一家集生產(chǎn)、研發(fā)、銷售、售后服務(wù)為一體的綜合性產(chǎn)業(yè)公司。目前公司組織構(gòu)架齊全，公司設(shè)有人力行政部、財(cái)務(wù)部、技術(shù)研發(fā)部、物資采購部、生產(chǎn)部、質(zhì)檢部、倉儲(chǔ)物流部。其主要產(chǎn)品有可燃?xì)怏w報(bào)警器、毒性氣體報(bào)警器、便攜式氣體檢測(cè)儀等。公司產(chǎn)品不僅有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)，而且獲得相關(guān)部門的認(rèn)可與好評(píng)，由國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督局頒發(fā)的計(jì)量器具型式批準(zhǔn)證書、國(guó)家防爆證書、消防產(chǎn)品認(rèn)證證書、ISO9001質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書、ISO14000環(huán)境管理體系認(rèn)證、OHSAS18000(ISO45000)職業(yè)健康安全管理體系等多項(xiàng)證書及多項(xiàng)發(fā)明實(shí)用專利證書。目前為濟(jì)南市“高新技術(shù)企業(yè)“，國(guó)家級(jí)”3A信用企業(yè)“，”3A重合同企業(yè)“。山東恒思安電子科技有限公司秉承“以客戶需求為導(dǎo)向，以技術(shù)創(chuàng)新為發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)理念，全方位服務(wù)用戶的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，不斷提升良好的社會(huì)形象和口碑。堅(jiān)持以人為本，技術(shù)領(lǐng)先，科技創(chuàng)新發(fā)展，提升社會(huì)安全責(zé)任為目標(biāo)，立志做全社會(huì)消防安全事業(yè)最值得信賴的儀表供應(yīng)商和最佳誠信單位。
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