崗位職責
1、針對新訂單,與消費者溝通確認產(chǎn)品、地址及配送頻率等信息;
2、訂單配送期滿前,與消費者溝通確認續(xù)訂情況;
3、 結(jié)合消費者訴求,調(diào)整相關(guān)配送頻率,更新訂單數(shù)據(jù)并下達到柜;
4、協(xié)助核對網(wǎng)絡訂單及數(shù)據(jù)統(tǒng)計相關(guān)工作。
任職要求
1、 有客服、轉(zhuǎn)化續(xù)訂運營經(jīng)驗優(yōu)先;
2、 熟練使用office辦公軟件;
3、 具備良好的溝通表達能力、學習能力、責任心及團隊協(xié)作精神。
工作時間:
周一至周五8:30-17:30
周六9:00-12:00