崗位職責(zé):
1、店鋪運(yùn)營管理:負(fù)責(zé)唯品會平臺店鋪的日常運(yùn)營,包括商品上架、頁面優(yōu)化、活動(dòng)提報(bào)、數(shù)據(jù)監(jiān)控等,確保店鋪GMV及毛利達(dá)標(biāo)。跟蹤平臺規(guī)則變化(如促銷政策、流量機(jī)制),及時(shí)調(diào)整運(yùn)營策略;
2、活動(dòng)策劃與執(zhí)行:策劃并落地唯品會專場活動(dòng)(如限時(shí)快搶、瘋搶等),協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)、客服、物流團(tuán)隊(duì)完成活動(dòng)目標(biāo)。分析活動(dòng)ROI,優(yōu)化活動(dòng)頁面轉(zhuǎn)化率及客單價(jià);
3、數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化:監(jiān)控銷售數(shù)據(jù)(UV、轉(zhuǎn)化率、退款率等),輸出日報(bào)/周報(bào),提出運(yùn)營改進(jìn)方案。利用唯品會商家后臺(如烽火臺、羅盤)分析競品和行業(yè)趨勢;
4、跨部門協(xié)作:聯(lián)動(dòng)商品團(tuán)隊(duì)優(yōu)化庫存周轉(zhuǎn),協(xié)同設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)制作高點(diǎn)擊率素材。協(xié)助客服處理客訴及售后問題,提升店鋪DSR評分;
任職要求:
1、熟練使用Excel(VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表)、PPT,良好的對內(nèi)外溝通能力;
2、熟悉唯品會后臺操作及營銷工具(如優(yōu)惠券、滿減、拼團(tuán)等);
3、有美妝、個(gè)護(hù)品類運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先,了解服飾/美妝/家居等唯品會核心品類加分;
4、對數(shù)據(jù)敏感,能通過分析找到增長點(diǎn)(例如:如何提升復(fù)購率、產(chǎn)品差異化優(yōu)化、對行業(yè)敏銳洞察);
5、具備抗壓能力,適應(yīng)電商節(jié)奏(如大促期間加班);
6、強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力,能推動(dòng)多方資源落地項(xiàng)目。
工作時(shí)間:
9:00-12:00 13:15-18:00(周末雙休 節(jié)假日正常休)
福利:
五險(xiǎn)一金+季度產(chǎn)品福利+生日福利+周年福利等+下午茶+節(jié)日福利