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更新于 6月8日

車貸催收+行業(yè)頂尖資源+入職買社保,底薪最高4500元

1.1-1.5萬
  • 成都武侯區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招5人

職位描述

電話催收M3催收M4催收互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款
一、崗位職責?
  1. 逾期客戶溝通與還款督促:通過電話、短信、郵件等方式,及時與逾期客戶取得聯(lián)系,了解逾期原因,提醒客戶履行還款義務(wù),督促其盡快還款,確保公司的回收。?
  1. 還款方案協(xié)商與制定:針對不同客戶的實際情況,靈活運用專業(yè)知識和溝通技巧,與客戶協(xié)商個性化的還款方案,如分期還款、延期還款等,在保障公司利益的同時,最大程度地滿足客戶的還款能力和需求。?
  1. 客戶信息管理與更新:詳細記錄與客戶溝通的全過程,包括客戶反饋、還款承諾等信息,并及時更新客戶檔案,確??蛻粜畔⒌臏蚀_性和完整性,為后續(xù)催收工作提供有力支持。?
  1. 風險評估與報告:對逾期客戶的風險狀況進行評估,識別潛在的風險點,及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報異常情況,為公司制定風險應(yīng)對策略提供依據(jù)。?
  1. 合規(guī)催收與客戶關(guān)系維護:嚴格遵守國家法律法規(guī)和公司的催收政策,確保催收行為合法、合規(guī)、文明,避免對客戶造成不必要的困擾,維護公司良好的品牌形象和客戶關(guān)系。?
二、任職要求?
  1. 學(xué)歷與經(jīng)驗:金融、經(jīng)濟、法律、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。具有 1 - 3 年以上貸后催收、客戶服務(wù)、銷售或相關(guān)金融行業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可考慮,公司將提供全面的培訓(xùn)與指導(dǎo)。?
  1. 溝通與談判能力:具備出色的溝通表達能力,普通話流利,善于傾聽客戶需求,能夠清晰、準確地傳達信息。擁有較強的談判技巧和應(yīng)變能力,能夠在復(fù)雜的溝通場景中,有效引導(dǎo)客戶達成還款共識。?
  1. 抗壓能力與心理素質(zhì):能夠承受較大的工作壓力,在面對客戶的抵觸情緒和催收工作的高難度挑戰(zhàn)時,保持積極樂觀的心態(tài),具備良好的情緒管理能力和心理調(diào)適能力。?
  1. 數(shù)據(jù)分析與問題解決能力:具備一定的數(shù)據(jù)分析能力,能夠從逾期數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)規(guī)律和問題,并提出有效的解決方案。善于總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn),不斷優(yōu)化催收策略和工作方法。?
  1. 法律意識與職業(yè)道德:熟悉金融相關(guān)法律法規(guī),尤其是與貸后催收業(yè)務(wù)相關(guān)的條款,確保催收行為合法合規(guī)。具有良好的職業(yè)道德和操守,嚴格保守客戶信息和公司商業(yè)機密。?
  1. 其他要求:熟練使用辦公軟件,如 Word、Excel 等,具備基本的電腦操作技能。工作認真負責,有較強的執(zhí)行力和團隊協(xié)作精神,能夠服從公司的工作安排和調(diào)度。?
三、薪資福利?
  1. 薪資待遇:具有競爭力的薪資結(jié)構(gòu),包括無責任底薪 + 全勤+高額提成。根據(jù)個人業(yè)績表現(xiàn),上不封頂,充分激勵你的工作積極性和創(chuàng)造力。?
  1. 福利待遇:公司為員工提供完善的福利保障,包括五險一金,讓你無后顧之憂。在重要傳統(tǒng)節(jié)日,公司將發(fā)放精美禮品,表達對員工的關(guān)懷與祝福。?
  1. 培訓(xùn)與晉升:公司重視員工的職業(yè)發(fā)展,為新入職員工提供系統(tǒng)、全面的崗前培訓(xùn),包括金融知識、催收技巧、法律法規(guī)等方面的學(xué)習,幫助你快速熟悉工作崗位。同時,為表現(xiàn)優(yōu)秀的員工提供廣闊的晉升空間,晉升通道為:貸后催收專員 - 催收組長 - 催收主管 - 部門經(jīng)理,每半年進行一次晉升評估,只要你有能力、有抱負,公司將全力支持你實現(xiàn)職業(yè)目標。?
  1. 團隊氛圍與活動:公司擁有年輕、活力、團結(jié)的工作團隊,工作氛圍輕松融洽。定期組織豐富多彩的團隊建設(shè)活動,如戶外拓展、聚餐、旅游等,增強團隊凝聚力和員工歸屬感。此外,還有不定期的下午茶、生日會等福利,讓你在工作之余感受到家的溫暖。?
  1. 工作環(huán)境:交通便利,辦公環(huán)境舒適、現(xiàn)代化,配備齊全的辦公設(shè)施,為你提供良好的工作條件。?
如果你認為自己符合以上要求,并且渴望在一個充滿挑戰(zhàn)與機遇的環(huán)境中展現(xiàn)自己的才華,實現(xiàn)個人價值,那么請不要猶豫,立即加入我們吧!

工作地點

成都武侯區(qū)鼎冠中心703

職位發(fā)布者

甘露/人事經(jīng)理

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