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崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)物業(yè)前臺(tái)接待業(yè)主、接聽(tīng)電話(huà)工作； 2、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的管理； 3、物業(yè)報(bào)事報(bào)修事宜跟進(jìn)； 4、解決業(yè)主的投訴，按時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行協(xié)助客服管家對(duì)物業(yè)費(fèi)的收取.。 任職資格 1、中專(zhuān)或以上學(xué)歷；物業(yè)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)2年以上； 2、實(shí)際工作執(zhí)行力強(qiáng)，效率高；在工作面前，肯犧牲自我利益； 3、對(duì)本職工作有不斷改進(jìn)的想法和推動(dòng)能力，實(shí)操工作能力很強(qiáng)； 4、對(duì)服務(wù)需求應(yīng)主動(dòng)想辦法給予實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)需求時(shí)，應(yīng)主動(dòng)與需求方進(jìn)行溝通； 5、熱愛(ài)物業(yè)行業(yè)，對(duì)物業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理有獨(dú)特見(jiàn)解； 6、年齡30歲以下。 薪酬及福利： 1、基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金+加班工資； 2、享有社會(huì)保險(xiǎn)及帶薪年假； 3、豐富的團(tuán)建活動(dòng)（多彩的團(tuán)體活動(dòng)、戶(hù)外拓展訓(xùn)練、各類(lèi)運(yùn)動(dòng)協(xié)會(huì)等）； 4、健全的各項(xiàng)福利（防暑降溫費(fèi)、采暖費(fèi)、免費(fèi)體檢、員工生日慰問(wèn)、節(jié)日慰問(wèn)、家屬慰問(wèn)金、忠誠(chéng)奉獻(xiàn)獎(jiǎng)等） 5、免費(fèi)提供食、宿； 6、免費(fèi)健全的培訓(xùn)體系（部門(mén)內(nèi)訓(xùn)、取證培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等）。 工作地址：北京市海淀區(qū)