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1. 技術(shù)支持：負責對區(qū)域內(nèi)客戶進行售前、售中、售后技術(shù)支持；定期配合銷售人員進行客戶拜訪；匯總內(nèi)部FAQ資料，確?？蛻魸M意度。 2. 客戶項目管理：負責從客戶需求到公司研發(fā)立項的轉(zhuǎn)化工作；負責跟進研發(fā)部門對客戶項目的測試進度和結(jié)果；建立客戶技術(shù)檔案，協(xié)助銷售部門進行客戶關(guān)系的維護。 3. 市場推廣：負責輸出整套新上市產(chǎn)品資料包，并向客戶解讀產(chǎn)品技術(shù)性能特征；負責生成銷售團隊進行產(chǎn)品和應(yīng)用培訓(xùn)的資料，定期對銷售部門進行產(chǎn)品和技術(shù)培訓(xùn)。負責產(chǎn)品宣傳資料文案設(shè)計與撰寫；配合銷售和市場部門籌辦或參加展會、學術(shù)會議等。 4. 研究開發(fā)：參與研發(fā)部門的研發(fā)工作，加深對產(chǎn)品和技術(shù)的理解。 5. 市場調(diào)研：了解行業(yè)動態(tài)、市場需求及競爭對手狀況，收集、整理、分析市場信息，定期撰寫市場調(diào)研報告，協(xié)助公司對產(chǎn)品進行定位、定價。 任職要求： 1. 分子生物學、生物工程、免疫學、細胞生物學等生物學相關(guān)專業(yè)碩士及以上學歷；具備扎實的分子生物學實驗和理論知識； 2. 有較好的邏輯思維和問題分析能力，能夠獨立編寫標準的、有條理的相關(guān)技術(shù)文檔； 3. 具有良好的理解力和較強的表達能力；擅長溝通與協(xié)作，能夠高效完成跨部門協(xié)作任務(wù)和與客戶間的工作交流； 4. 具有團隊協(xié)作精神，積極主動，誠信正直，吃苦耐勞，責任心強，具有以客戶為中心的服務(wù)意識，適應(yīng)出差； 5. 有分子生物學實驗經(jīng)驗或生物試劑市場、銷售經(jīng)驗者優(yōu)先。