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一、招聘崗位： 四川天府新區(qū)社區(qū)發(fā)展治理和社會(huì)事業(yè)局駐點(diǎn)服務(wù)人員 （2名） 二、崗位服務(wù)要求： 1、引導(dǎo)天府社事局的群眾使用中國銀行銀社自助機(jī)：引導(dǎo)前往天府社事局辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)的群眾在中國銀行銀社自助機(jī)辦理社保相關(guān)業(yè)務(wù)，如涉及銀行端業(yè)務(wù)引導(dǎo)其至中國銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理。 2、協(xié)助天府社事局維護(hù)中國銀行系統(tǒng)與社保系統(tǒng)對(duì)接的“社銀平臺(tái)”，為確保社保每月按時(shí)代發(fā)代扣社保資金，中國銀行與成都市社保聯(lián)合開發(fā)了“社銀平臺(tái)”，需安排專人對(duì)該系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，以維持中國銀行業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展及客戶滿意度。 3、中國銀行產(chǎn)品宣傳資料派發(fā)及簡(jiǎn)單介紹：中國銀行在醫(yī)保業(yè)務(wù)窗口擺放中國銀行重點(diǎn)產(chǎn)品宣傳資料（包括個(gè)人大額存單、對(duì)公及個(gè)人ETC、愛家分期等），繳費(fèi)完成后，為每一位繳費(fèi)者派發(fā)宣傳資料、進(jìn)行簡(jiǎn)單介紹，如有意向客戶則引導(dǎo)其到網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)一步咨詢。 4、協(xié)助整理中國銀行票據(jù)、回單。 5、接受客戶電話咨詢，及時(shí)回復(fù)客戶咨詢的問題。 三、任職要求： 1. 服務(wù)人員具有大專（含）及以上學(xué)歷，財(cái)會(huì)管理類優(yōu)先； 2. 五官端正、形象氣質(zhì)佳，有一年工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3. 能獨(dú)立操作計(jì)算機(jī)，熟練操作word、excel、ppt等辦公軟件； 4. 具有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，工作踏實(shí)努力，責(zé)任心強(qiáng)，工作細(xì)致，有團(tuán)隊(duì)合作精神； 5. 思考能力強(qiáng)，具備一定的溝通能力與協(xié)調(diào)能力； 6. 守法誠信，無任何犯罪記錄及其他不良記錄，無不良嗜好； 7. 熟練使用中國銀行銀社自助機(jī)和中國銀行系統(tǒng)與社保系統(tǒng)對(duì)接“社銀平臺(tái)”、銀醫(yī)自主智能終端； 8. 所有服務(wù)人員上班時(shí)間應(yīng)佩戴工作牌，著職業(yè)裝； 9. 上班時(shí)間不得玩手機(jī)，不得做與工作無關(guān)的事項(xiàng)； 10. 接待客戶真誠熱情，面帶微笑，舉止大方禮貌，遇到問題及時(shí)解決，避免客戶投訴事件的發(fā)生。 四、上班時(shí)間及地點(diǎn)： 工作地點(diǎn)：四川省成都市雙流區(qū)順圣路60號(hào)四川天府新區(qū)社保局。 服務(wù)時(shí)間：與四川天府新區(qū)社區(qū)發(fā)展治理和社會(huì)事業(yè)局行政服務(wù)大廳一致。 五、薪酬福利： 綜合薪酬：3500元/月 五險(xiǎn)一金。