職位描述
客服助理
崗位職責(zé)：
1. 協(xié)助營運(yùn)經(jīng)理完成部門下達(dá)的工作任務(wù)和指標(biāo)；
2. 協(xié)助區(qū)域的各項(xiàng)工作，及時(shí)上交各種報(bào)表，協(xié)調(diào)與各品牌的關(guān)系；
3. 及時(shí)處理消費(fèi)者的投訴、客訴的工作，將每日客服臺(tái)處理客訴信息整理上報(bào)。
任職要求：
1. 有商業(yè)企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2. 有企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟練使用辦公軟件；
4. 認(rèn)同萬達(dá)企業(yè)文化，具有較強(qiáng)的工作責(zé)任心。
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工作地點(diǎn)
寶塔區(qū)萬達(dá)廣場(chǎng)延安店(1號(hào)門)
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延安萬達(dá)廣場(chǎng)位于延安市寶塔區(qū)北濱路大東門街交匯處，屬延安市核心商圈中心位置，地理位置優(yōu)越，交通便利。毗鄰區(qū)政府、延安大學(xué)附屬醫(yī)院、鳳凰廣場(chǎng)、大橋廣場(chǎng)，與寶塔山、清涼山、王家坪景區(qū)僅一河之隔。延安萬達(dá)廣場(chǎng)為2017年延安市政府重點(diǎn)引進(jìn)的一站式大型商業(yè)購物中心，總建筑面積7.69萬平方米，為延安首進(jìn)品牌，饕餮美食、4D影院、精品服飾、娛樂體驗(yàn)、親子互動(dòng)等一站式消費(fèi)，定位為城市級(jí)全客層購物中心。
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