雇員點評標簽
職位描述
電話客服網(wǎng)絡客服銀行客服粵語英語普通話銀行
一、崗位職責：
1.通過電話、APP、同屏等線上方式為招商銀行高價值客戶提供零售業(yè)務咨詢與業(yè)務辦理等服務，為客戶提供陪伴式的遠程綜合金融一站式服務；
2.受理客戶投訴及表揚，處理客戶疑難問題，收集和傳遞客戶意見及建議，挖掘客戶價值與需求，做好總分行服務協(xié)同工作。
二、崗位要求：
1.本科及以上學歷，專業(yè)不限，金融類，經(jīng)濟類優(yōu)先；
2.2025屆畢業(yè)生，取得畢業(yè)證及學位證；
3.普通話標準，條理清晰，具備較強的溝通能力、學習能力；
4.具有服務客戶的意愿和熱情，能認真傾聽客戶需求，耐心解決問題；
5.有較強風險防范意識和信息辨別能力，為客戶保密，遵紀守法，責任心強，有團隊精神。
各類福利待遇：周末雙休、五險一金、開門紅及過節(jié)費、年度慰問、年度獎金、工作補貼、專供食堂、免費班車、免費年度體檢、工會福利等。
獎金績效
績效獎金、年終獎金
工作地點
深圳龍崗區(qū)招商銀行金融創(chuàng)新大廈-B棟
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職位發(fā)布者
李俊杰/招聘經(jīng)理
今日活躍立即溝通
招銀金融信息服務（深圳）有限公司銀行+雙休+穩(wěn)定的福利保障體系招銀金融信息服務（深圳）有限公司成立于2013年4月，發(fā)展至今已成立了深圳總公司、福田分公司、成都分公司，總人數(shù)四千余人。公司主要為招商銀行總行各部門、子公司提供信息處理、數(shù)據(jù)分析、智能服務、客戶服務、客戶經(jīng)營、風險控制六大類業(yè)務處理，以專業(yè)能力護航億級客戶金融體驗。文化理念服務：專業(yè)高效，客戶為本合規(guī)：遵紀守法，合規(guī)優(yōu)先協(xié)作：開放融合，協(xié)作共贏關愛：尊重關愛，員工成長進取：守正創(chuàng)新，追求卓越招銀金服公司堅信企業(yè)的發(fā)展依賴于專業(yè)團隊建設與成長，我們注重專業(yè)人才的選拔與培養(yǎng)，努力為客戶提供更專業(yè)、完善、高質的服務。公司倡導“以客戶為中心、為客戶創(chuàng)造價值”的核心價值觀，不斷打造“客戶滿意、員工信賴、股東放心、社會贊許”的價值金服。我們希望每一個加入團隊的成員都能在此迎接壓力與挑戰(zhàn)、得到激勵和回報，與招銀金服公司并肩同行，共同發(fā)展。公司優(yōu)勢1、周末雙休、中午2個小時休息制、加班少、法定節(jié)假日；2、免費班車；3、五險一金+各類補貼+完善的帶薪年假+節(jié)日福利+季度福利+年終獎；4、年度體檢；5、一對一導師帶教；6、五險一金+完善的健康保障體系；7、豐富的員工活動。員工發(fā)展公開透明+自我掌控的晉升機制。公司十分注重員工的職業(yè)發(fā)展，采取公平、公正、公開的員工內(nèi)部晉升、競聘體系，每年上百次的員工調動，讓員工走向不同崗位內(nèi)部學習，更內(nèi)部培育、儲備管理精英，實現(xiàn)企業(yè)與員工發(fā)展的“雙贏”。
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