職位描述
可轉(zhuǎn)正電話客服倒班制政府服務(wù)企業(yè)服務(wù)
1.負(fù)責(zé)政務(wù)呼叫中心電話咨詢、信息查詢、投訴及疑難問題的解答、跟蹤處理等工作；
2.及時反饋客戶建議、疑難和投訴熱點，協(xié)助后臺的信息收集工作；
3.在呼入業(yè)務(wù)中做好詳細(xì)記錄，以利于分析、統(tǒng)計；
4.根據(jù)要求準(zhǔn)確上報各類報表；
5.完成上級交辦的其他工作；
6.定期向上級匯報本職工作的情況；
7.能接受長夜班（一周約1-2次），有良好的抗壓能力。
任職要求：大專及以上學(xué)歷，普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利、吐字清晰、熟練掌握office/WPS辦公軟件，打字速度40字/分以上
工作地點
貴陽觀山湖區(qū)貴州省公安廳交通管理局高速支隊
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