職位描述
知識(shí)體系管理
崗位職責(zé)：
1、主導(dǎo)公司知識(shí)管理體系的規(guī)劃、設(shè)計(jì)與落地，制定知識(shí)分類標(biāo)準(zhǔn)、存儲(chǔ)規(guī)范及權(quán)限管理規(guī)則，持續(xù)梳理和優(yōu)化知識(shí)庫內(nèi)容，確保知識(shí)資源的完整性、準(zhǔn)確性和可用性；
2、建立知識(shí)管理的方法論框架（如知識(shí)沉淀、共享、復(fù)用機(jī)制），推動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)化流程落地，協(xié)同IT部門完成知識(shí)管理信息化系統(tǒng)的選型、搭建及迭代；
3、策劃并實(shí)施知識(shí)分享活動(dòng)（如案例庫建設(shè)、經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)、專題培訓(xùn)等），提升全員知識(shí)共享意識(shí)
4、與業(yè)務(wù)部門緊密合作，挖掘知識(shí)管理需求，推動(dòng)業(yè)務(wù)場(chǎng)景下的知識(shí)沉淀與應(yīng)用
任職要求：
1、本科及以上學(xué)歷，信息管理、企業(yè)管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；
2、2-5年知識(shí)管理、文檔管理、信息管理或企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，獨(dú)立主導(dǎo)過知識(shí)體系搭建項(xiàng)目
3、具備較強(qiáng)的信息架構(gòu)設(shè)計(jì)能力，能制定符合業(yè)務(wù)邏輯的知識(shí)分類與標(biāo)簽體系
4、優(yōu)秀的溝通推動(dòng)力，擅長跨部門協(xié)作，能通過影響力驅(qū)動(dòng)知識(shí)文化落地
工作地點(diǎn)
濰坊奎文區(qū)山東呼叫中心產(chǎn)業(yè)基地
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職位發(fā)布者
陳靜/人事經(jīng)理
立即溝通
萬聲信息產(chǎn)業(yè)有限公司萬聲集團(tuán)創(chuàng)立于 1993年，是專業(yè)深耕業(yè)務(wù)流程外包服務(wù)（BPO）、信息技術(shù)外包服務(wù)（ITO）、知識(shí)流程外包服務(wù)（KPO），并涵蓋關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)生態(tài)的大型現(xiàn)代服務(wù)業(yè)集團(tuán)企業(yè)。自成立以來，萬聲專注服務(wù)，與物流運(yùn)輸、航空旅游、汽車產(chǎn)業(yè)、醫(yī)療健康、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、金融保險(xiǎn)、通訊服務(wù)、智能制造、社會(huì)公共事業(yè)服務(wù)等領(lǐng)域的一流企業(yè)及機(jī)構(gòu)建立了持久而穩(wěn)固的全面戰(zhàn)略合作關(guān)系，提供呼叫中心運(yùn)營、客戶關(guān)系管理、數(shù)據(jù)分析、IT應(yīng)用支持、運(yùn)營咨詢、員工健康管理、人力資源管理、信息系統(tǒng)集成及開發(fā)等一站式定制化解決方案，以前沿的服務(wù)理念和靈活的服務(wù)產(chǎn)品，創(chuàng)造卓越的客戶體驗(yàn)，為合作伙伴提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
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