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崗位職責(zé)： 1. 全面貫徹落實一汽大眾銷售的核心流程工作 做好展廳內(nèi)產(chǎn)品資料準備、展車準備等售前準備工作； 接聽客戶電話，為客戶提供咨詢服務(wù)； 通過與客戶的溝通，了解客戶需求； 按照銷售標準流程向客戶宣傳、展示和講解奧迪的產(chǎn)品； 組織客戶試乘試駕； 報價成交； 遞交新車（介紹產(chǎn)品功能、配件及奧迪俱樂部相關(guān)事宜）； 定期進行客戶回訪與跟蹤； 同已購車客戶及未購車客戶保持持續(xù)的聯(lián)系，挖掘二次購買機會及潛在客戶。 2. 在銷售經(jīng)理的指導(dǎo)下，完成銷售現(xiàn)場管理 維護展廳環(huán)境和正常工作秩序； 保持展廳內(nèi)展示車輛完好無損，并保證車輛外觀的整潔。 3. 搜集區(qū)域市場信息，為上級提供決策支持 搜集區(qū)域市場需求信息，為銷售經(jīng)理和銷售總監(jiān)提供輔助決策； 搜集競爭對手動態(tài)信息，為銷售經(jīng)理和銷售總監(jiān)提供輔助決策。 4. 建立、完善客戶信息系統(tǒng) 積累接洽過的客戶及已購車客戶信息，建立、完善并隨時更新客戶信息系統(tǒng)； 為銷售經(jīng)理和銷售總監(jiān)提供客戶信息，進行決策支持。 5. 為銷售支持工作提供協(xié)助 協(xié)助銷售支持人員，完成從庫房提車等相關(guān)工作； 協(xié)助保險公司、銀行及相關(guān)中介結(jié)構(gòu)，辦理車險手續(xù)和車貸手續(xù)等相關(guān)工作。 6. 學(xué)習(xí)與自我提升 對銷售流程、產(chǎn)品知識等進行經(jīng)常性匯總，并對銷售活動中的經(jīng)驗進行及時總結(jié)； 積極參加針對本崗位的各項培訓(xùn)活動。 完成上級委派的其他臨時性工作。 最低要求： 1. 中專及以上學(xué)歷，市場營銷、經(jīng)濟管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 2. 良好的銷售與談判能力、溝通表達能力、關(guān)系拓展與維護能力、以及較強的計劃執(zhí)行能力；熟練掌握各類辦公軟件的操作；有駕駛執(zhí)照。