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該部門(mén)為海外客戶注冊(cè)增值稅稅號(hào)及EPR注冊(cè)和轉(zhuǎn)代理的服務(wù)。 工作職責(zé)： （一） 注冊(cè)和轉(zhuǎn)代理： 1）及時(shí)了解行業(yè)和稅務(wù)局在VAT注冊(cè)申請(qǐng)方面的變化，并與團(tuán)隊(duì)進(jìn)行相應(yīng)溝通 2）確保按照公司規(guī)定的期限答復(fù)新公司的詢(xún)問(wèn)，為客戶提供VAT注冊(cè)所需文件的詳細(xì)信息。 3）隨時(shí)向客戶通報(bào)VAT注冊(cè)的最新進(jìn)展情況，并就事項(xiàng)于與相關(guān)方和稅務(wù)局聯(lián)絡(luò)。 4）帶領(lǐng)及指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)收集、翻譯、整理、審核所有需要的材料，將所有的材料遞交，并跟進(jìn)下號(hào)或轉(zhuǎn)代理成功環(huán)節(jié)中的所有問(wèn)題，且進(jìn)行及時(shí)的反饋處理。 (二) 團(tuán)隊(duì)管理： 1）制定明確的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，授權(quán)任務(wù)并設(shè)定期限，監(jiān)督日常運(yùn)作，監(jiān)控團(tuán)隊(duì)績(jī)效并報(bào)告指標(biāo)。 2）確定培訓(xùn)需求并提供輔導(dǎo)，為現(xiàn)有成員提供培訓(xùn) 3）團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)，包括但不限于關(guān)于申請(qǐng)不成功或者申請(qǐng)長(zhǎng)期無(wú)進(jìn)展的投訴問(wèn)題以及由于公司內(nèi)部調(diào)整問(wèn)題出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題或其他臨時(shí)性問(wèn)題。 （三）對(duì)外溝通： 與國(guó)際部及合作方溝通關(guān)于注冊(cè)和轉(zhuǎn)代理過(guò)程中的疑難問(wèn)題。 任職要求 1. 本科及以上學(xué)歷。 2. 英語(yǔ)可作為工作語(yǔ)言，有留學(xué)背景者優(yōu)先。 3. 1年以上有客服經(jīng)驗(yàn)，有跨境企業(yè)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，熟悉VAT或EPR注冊(cè)流程者優(yōu)先 4．擁有良好的跨部門(mén)溝通和合作能力，能及時(shí)跟進(jìn)客戶需求； 5. 具有良好的團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)。有小團(tuán)隊(duì)管理2-3人的經(jīng)驗(yàn)。 6. 可接受工作時(shí)間：13：00-21：00。