【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)儀器的安裝調(diào)試、故障診斷及維修服務(wù),執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化保養(yǎng)流程,確保設(shè)備正常運(yùn)行;
2.及時(shí)響應(yīng)客戶報(bào)修需求,跟蹤問題至徹底解決。
3.提供現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持和操作培訓(xùn),提升客戶對(duì)設(shè)備的使用滿意度;
4.定期回訪客戶,收集反饋并優(yōu)化服務(wù)流程,降低投訴率。
5.嚴(yán)格遵守廠家維修規(guī)范,確保非原廠試劑排查,維修報(bào)告、保養(yǎng)記錄等技術(shù)文檔準(zhǔn)確上報(bào),確保數(shù)據(jù)可追溯信息的;
6.定期參加廠家技術(shù)培訓(xùn)及內(nèi)部考核。
【任職要求】
1.大專及以上學(xué)歷,年齡25-40歲,具備機(jī)械、電子或生物醫(yī)學(xué)工程相關(guān)專業(yè)背景;
2.2年以上血球分析儀維修經(jīng)驗(yàn),持有醫(yī)療器械維修資質(zhì)證書,熟悉希森美康設(shè)備者優(yōu)先;
3.溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),踏實(shí)細(xì)致,熟練使用CRM系統(tǒng)及辦公軟件;
4.適應(yīng)短期出差及彈性工作安排。
【福利待遇】
職位福利:綜合薪資5-8k,雙休、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、七險(xiǎn)一金、定期體檢、交通補(bǔ)助、年終獎(jiǎng)