職位描述
前介管理費(fèi)用催繳商業(yè)地產(chǎn)住宅地產(chǎn)綜合體物業(yè)管理從業(yè)人員崗位證書(shū)
負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)工作，按照公司相關(guān)規(guī)定完成公司年度考核指標(biāo)，做好項(xiàng)目的預(yù)警防范工作，把風(fēng)險(xiǎn)控制在0狀態(tài)，與開(kāi)發(fā)商，政府主管部門(mén)保持密切溝通。
1、帶領(lǐng)項(xiàng)目全員完成公司下達(dá)的責(zé)任目標(biāo)。（收繳、清欠、客戶(hù)滿(mǎn)意度、員工滿(mǎn)意度等）
2、負(fù)責(zé)對(duì)當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理政策性文件。資料的收集，并做好物業(yè)的宣傳工作。
3、每月組織一次對(duì)機(jī)電設(shè)備、建筑物、公共設(shè)施和環(huán)境等方面的綜合性檢查，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，或書(shū)面通知有關(guān)員工整改。
4、按要求收集客戶(hù)信息，了解客戶(hù)需求，制定滿(mǎn)意度提升計(jì)劃并實(shí)施，使客戶(hù)滿(mǎn)意率在95%以上，對(duì)服務(wù)不合格項(xiàng)予以整改跟進(jìn)。
5、負(fù)責(zé)對(duì)分包合同相應(yīng)條款的審核、修改，并對(duì)員工的工作情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查、評(píng)定。
6、督促各部門(mén)做好相關(guān)體系資料的建立和存檔工作。
7、負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)公司相關(guān)規(guī)則制度并帶頭履職。
8、組織項(xiàng)目管理人員做好日檢、周檢、月檢工作，負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)各部門(mén)員工各項(xiàng)事務(wù)性工作。
9、做好各方面的溝通協(xié)調(diào)工作，客戶(hù)、公司內(nèi)部、甲方、對(duì)外公共關(guān)系等。
10、負(fù)責(zé)項(xiàng)目人才梯隊(duì)的建設(shè)、培養(yǎng)。
11、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
任職要求：
1. 28--35周歲，本科（函授統(tǒng)招均可）以上學(xué)歷，可接受異地外派。
2. 有3年以上全國(guó)知名物業(yè)管理企業(yè)高端住宅或商寫(xiě)項(xiàng)目等崗位管理經(jīng)驗(yàn)。
3. 熟悉物業(yè)管理運(yùn)作流程、行業(yè)政策及法律法規(guī)。
4. 了解基本的財(cái)務(wù)管理、人力資源管理、成本控制知識(shí)。
5. 具備較強(qiáng)的跨部門(mén)溝通能力、協(xié)調(diào)、組織及統(tǒng)籌管理、抗壓能力、應(yīng)變能力。
6. 具備熟練的物業(yè)服務(wù)投訴處理應(yīng)對(duì)、危機(jī)管理、重大接待管理等服務(wù)技巧。
工作地點(diǎn)
哈爾濱松北區(qū)綠地莫奈公館營(yíng)銷(xiāo)中心
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起源成都?服務(wù)中國(guó)嘉誠(chéng)新悅集團(tuán)“起源成都，服務(wù)中國(guó)”。成立于2010年，注冊(cè)資本5000萬(wàn)元，經(jīng)過(guò)8年發(fā)展，現(xiàn)已發(fā)展成為員工逾6000多人、在管和簽約面積逾5000萬(wàn)平方米、業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)50余座城市的大型綜合性物業(yè)服務(wù)集團(tuán)。集團(tuán)致力構(gòu)建全方位綜合服務(wù)模式。服務(wù)內(nèi)容包括：物業(yè)服務(wù)、景區(qū)服務(wù)、房產(chǎn)租售、會(huì)務(wù)服務(wù)、參觀接待服務(wù)、演出活動(dòng)服務(wù)、物業(yè)管理前期介入顧問(wèn)、銷(xiāo)售接待中心及樣板間管理服務(wù)、物業(yè)接管驗(yàn)收、入伙與裝修管理策劃、房屋質(zhì)量遺留問(wèn)題處理、大宗物業(yè)資產(chǎn)管理、物業(yè)項(xiàng)目配套經(jīng)營(yíng)等；管理項(xiàng)目涉及住宅、商業(yè)、寫(xiě)字樓、超高層建筑、觀光廳、城市綜合體、公共場(chǎng)館、政府辦公、特色小鎮(zhèn)等多種類(lèi)型。2018年集團(tuán)綜合實(shí)力位居全國(guó)百?gòu)?qiáng)第23位，榮獲“中國(guó)物業(yè)管理綜合實(shí)力百?gòu)?qiáng)”、“中國(guó)特色物業(yè)服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)”、“中國(guó)物業(yè)管理品牌影響力企業(yè)”、“中國(guó)最具成長(zhǎng)性物業(yè)企業(yè)”、“四川省AAA級(jí)誠(chéng)信物業(yè)服務(wù)企業(yè)”等多項(xiàng)榮譽(yù)?，F(xiàn)任中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)理事單位、全國(guó)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)委員單位。公司福利五險(xiǎn)一金，績(jī)效獎(jiǎng)金，年終福利，生日關(guān)懷，文化活動(dòng)部門(mén)團(tuán)建，專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，職業(yè)發(fā)展，帶薪年假“互助會(huì)援助”，集團(tuán)專(zhuān)屬保障集團(tuán)官網(wǎng)：www.jcxywy.com.cn招聘郵箱：hr@jcxywy.com.cn招聘熱線：0531-87128521，（工作日9:00--18:00）13156117536（24小時(shí)熱線，微信同號(hào)）面試地址：山東省濟(jì)南市槐蔭區(qū)京滬會(huì)客廳5層嘉誠(chéng)新悅面試要求：著正裝參加面試，攜帶本人簡(jiǎn)歷，1寸照片及有效證件
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