職位描述
物業(yè)客服寫(xiě)字樓前臺(tái)樓宇管家
1.負(fù)責(zé)業(yè)主入住、裝修手續(xù)的辦理并解釋相關(guān)規(guī)定。
2.積極維護(hù)與業(yè)主的關(guān)系保持與業(yè)主的聯(lián)系，對(duì)業(yè)主進(jìn)行定期走訪并征詢意見(jiàn)，完成的業(yè)主的滿意度調(diào)查。
3.接受處理業(yè)戶的投訴并定期整理、分類和存檔，建立投訴記錄本。
4.負(fù)責(zé)所轄區(qū)的管理費(fèi)催繳工作，并實(shí)施上級(jí)制定催繳方案。
5.負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時(shí)更新。 6.將公司新的政策及相關(guān)要求和通告及時(shí)的傳達(dá)給業(yè)戶。
7.完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
任職要求：
1.有樓棟客服經(jīng)驗(yàn)；
上班時(shí)間：8：00-11：30 14：00-18：00 ； 月休四天；繳納社保
工作地點(diǎn)
陜西省西安市未央?yún)^(qū)長(zhǎng)和國(guó)際
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