【崗位職責(zé)】
1、負(fù)責(zé)航線操作, 包括訂艙、拖車、報(bào)關(guān),確保貨物正常出運(yùn)。
2、負(fù)責(zé)制作單證、改單、錄入運(yùn)費(fèi)等海運(yùn)文件工作;負(fù)責(zé)錄入應(yīng)收應(yīng)付費(fèi)用。
3、負(fù)責(zé)與客戶核對費(fèi)用,確認(rèn)賬單,收款。
4、負(fù)責(zé)與海外代理溝通,發(fā)送清關(guān)資料和提單,與海外代理密切溝通聯(lián)系。
5、負(fù)責(zé)貨物的跟蹤工作,及時反饋、解決在跟蹤落實(shí)過程中存在的各類問題。
6、嚴(yán)格服從管理,及時完成上級交給的其它事務(wù)性工作。
【崗位要求】
1、??埔陨蠈W(xué)歷;
2、有一年以上客服操作經(jīng)驗(yàn),能獨(dú)立操作一條龍流程服務(wù);
3、掌握基本英語讀寫能力,普通話流利;
4、良好的合作精神,工作細(xì)致、有良好的溝通能力及責(zé)任心;
5、熟練地運(yùn)用辦公室軟件;
6、抗壓能力高;工作細(xì)心勤懇,溝通能力良好,責(zé)任心強(qiáng),主動服務(wù)客戶意識強(qiáng),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊(duì)精神,能夠協(xié)助銷售共同做好客戶服務(wù)。