崗位職責(zé):
1、依托公司資源,與客戶通過電話進行溝通,達成工作指標(biāo);
2、目標(biāo)是邀約用戶試乘試駕,需熟練掌握試乘試駕邀約話術(shù),及時跟進公司提供的線索,對潛在用戶進行電話溝通,了解用戶需求,配合門店服務(wù)伙伴為用戶提供全流程的偷悅購車體驗;
3、對未邀約成功的客戶需持續(xù)跟進;
4、詳細并準確記錄客戶接觸過程和信息,為客戶提供快速、準確與專業(yè)咨詢服務(wù)。
5、了解個人日常工作目標(biāo),對線索的跟進工作量指標(biāo)、試駕量結(jié)果指標(biāo)、以及錄音質(zhì)檢質(zhì)量負責(zé)。
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷;
2、必須有電話營銷類或具有銷售性質(zhì)的電話客服經(jīng)驗;
3、對新能源汽車行業(yè)感興趣,有汽車行業(yè)DCC電銷相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
4、普通話標(biāo)準,具備良好的溝通能力及邏輯性;
5、具有較強的快速學(xué)習(xí)能力及自驅(qū)力,熟練掌握產(chǎn)品知識和工作流程;
6、具有清晰的職業(yè)規(guī)劃,賺錢的欲望及抗壓能力。
工作時間:
1、排班制,月休8天,每月有1-2次雙休,雙休時間根據(jù)排班情況
2、分早晚班早班:09:30-18:30 晚班:12:00-21:00 每個班次9小時,其中包含吃飯時間1小時。
3、培訓(xùn)期:10天休兩天
薪資結(jié)構(gòu):
無責(zé)底薪3000+餐補500+門檻?yīng)?000+績效薪資0-6000