職位描述
車輛查勘定損外拓專員事故服務顧問留修專員
- 根據保險公司、店內其他部門提供的事故車輛信息，積極聯(lián)系出險客戶；
- 向目標客戶提供出險及理賠服務，安排事故車道路救援；
- 介紹在經銷商處開展事故車維修業(yè)務的便利及優(yōu)勢，以招攬客戶到店維修；
-對出險后未第一時間回廠維修的客戶保持溝通，并持續(xù)跟進與招攬；
-執(zhí)行留修標準作業(yè)流程；
-對未回廠客戶進行回訪，總結并反饋戰(zhàn)敗原因；
- 對回廠客戶進行定期關懷，以提升客戶忠誠度；
- 對未回廠未維修客戶進行持續(xù)跟進并關懷；
-安排客戶數(shù)據庫及記錄更新；
-統(tǒng)籌分配外拓人員的工作安排。
大專以上學歷，有保險公司車險查勘員工作經驗者優(yōu)先，有4S店留修外拓工作經驗
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工作地點
奔馳(哈爾濱之星4S店)哈爾濱市道里區(qū)機場路161-5號
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利星行汽車
利星行汽車是最早在中國銷售梅賽德斯-奔馳汽車的經銷商集團之一，經過數(shù)十年的發(fā)展，已成為中國汽車流通行業(yè)著名的汽車經銷商集團。作為奔馳的經銷商和戰(zhàn)略合作伙伴，利星行汽車專注傳承奔馳品牌的精神和價值，用真誠和激情的卓越服務，長久地伴隨客戶，踏實地耕耘中國市場，并以務實的行動來回饋中國社會。目前，利星行汽車已在東北、華北、華東和西部地區(qū)建立了廣泛的奔馳汽車經銷與售后服務網絡。截至2021年9月，利星行汽車業(yè)務網點在中國大陸地區(qū)的經銷與售后服務網點達185家，分布在全中國86個城市，擁有超過百萬客戶。利星行汽車旗下有來自國內國外資深的汽車營銷管理職業(yè)經理人，其國際化的背景和豐富的從業(yè)經驗保證了利星行汽車能夠以前瞻性的視角、高效率的運營和創(chuàng)新性的思維為客戶和合作伙伴提供高價值的服務。在不斷推進業(yè)務發(fā)展的同時，利星行汽車積極履行企業(yè)社會責任，實踐其對中國社會的承諾。在“星耀未來惠澤桃李”的公益主張下，利星行汽車在資助青少年成長和教育、扶助青少年弱勢群體方面做出了卓越貢獻。截至目前，全國已經有33所利星行希望學校。利星行汽車將一如既往，以優(yōu)秀的服務滿足中國客戶需求，致力于成為中國消費者的卓越選擇、中國汽車流通行業(yè)的卓越合作伙伴。
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