職位描述
4S店售后汽車4S店/經(jīng)銷商
崗位職責(zé):
1.具有優(yōu)秀的售后服務(wù)能力，為客戶提供高品質(zhì)的維修體驗(yàn);
2.深入了解服務(wù)產(chǎn)品知識(shí)，能根據(jù)客戶的需求為其設(shè)計(jì)定制化方案;
3.對(duì)車輛進(jìn)行初期檢查，建立維修訂單并協(xié)調(diào)維修車間;
4.協(xié)助客戶辦理保修申請(qǐng)手續(xù);
5.建立與維護(hù)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度與客戶粘性;
6.受理客戶投訴并妥善處理，將困難案例.上報(bào)給售后服務(wù)經(jīng)理;
7.指導(dǎo)助理售后服務(wù)顧問。
任職要求:
1.23歲以上。
2.具有2年以.上高端汽車行業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
職位福利：五險(xiǎn)一金、員工旅游、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
河北省保定市蓮池區(qū)蓮池區(qū)復(fù)興東路1989號(hào)軒宇東瀾汽車園區(qū)內(nèi)
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