職位描述
軟件技術支持售后技術支持現(xiàn)場技術支持遠程技術支持HR系統(tǒng)財務軟件CRM系統(tǒng)ERP系統(tǒng)OA系統(tǒng)云計算/大數(shù)據(jù)計算機軟件
工作職責：
1、基于云產(chǎn)品的應用、操作等支持服務工作，通過電話、網(wǎng)絡等在線方式為客戶產(chǎn)品支持服務，分級解決客戶的相關問題;
2、基于問題分析，提升產(chǎn)品質(zhì)量，推動產(chǎn)品改進;
3、依據(jù)客戶數(shù)據(jù)/客戶問題，對客戶使用系統(tǒng)的健康度分析，推動客戶成功;
4、通過用戶社區(qū)運營，持續(xù)提升客戶的產(chǎn)品應用能力、業(yè)務能力，實現(xiàn)客戶目標的有效達成。
任職資格：
1、有良好的溝通及表達能力，主動、堅韌、抗壓能力強;
2、有較強的學習能力、邏輯思維能力和強烈的責任心;
3、超強的執(zhí)行力與問題解決能力，具備良好的團隊協(xié)作能力;
4、獨立承擔過大型集團ERP財務、供應鏈、資金、預算等領域的上線工作；
5、有良好的文檔撰寫能力，能熟練操作office 軟件(PPT、 Word、Excel 等) ;
6、財務管理、會計學、信息管理與信息系統(tǒng)、計算機專業(yè)、軟件工程、工業(yè)工程、物流管理、工商管理和人力資源等相關專業(yè)優(yōu)先。
7.有用友產(chǎn)品相關實施經(jīng)驗優(yōu)先，熟悉NC/NCC/YonBIP產(chǎn)品
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工作地點
烏魯木齊沙依巴克區(qū)每日每夜(昌源水務大廈店)昌源水務大廈13樓
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職位發(fā)布者
歐女士/HRBP
昨日活躍立即溝通
用友網(wǎng)絡科技股份有限公司新疆分公司用友網(wǎng)絡科技股份有限公司（以下簡稱“用友公司”）成立于1988年，是亞太本土最大的管理軟件和中國領先的企業(yè)云服務提供商。用友公司也是中國最大的財政、汽車、煙草等行業(yè)軟件和商業(yè)分析、內(nèi)審、小微企業(yè)管理軟件提供商，并在金融服務、醫(yī)療衛(wèi)生等行業(yè)信息化以及管理咨詢、培訓教育和IT專業(yè)服務等領域快速發(fā)展。中國及亞太地區(qū)180萬家企業(yè)與機構通過使用用友軟件和企業(yè)云服務，實現(xiàn)精細管理、敏捷經(jīng)營。其中，中國500強企業(yè)有超過60%已成功運行用友軟件。用友公司連續(xù)多年被評定為國家“規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)”，“用友ERP管理軟件”系“中國名牌產(chǎn)品”，“用友”系中國馳名商標，公司擁有系統(tǒng)集成一級資質(zhì)，獲中國綠色公司百強。公司在上海證券交易所A股上市（股票簡稱：用友軟件；股票代碼：600588）。用友公司的使命是用信息技術推動商業(yè)和社會進步，經(jīng)營宗旨是做客戶信賴的長期合作伙伴，公司定位為中國、亞洲并開始擴展到全球企業(yè)、公共組織的管理、業(yè)務、協(xié)同工作信息化應用軟件、基礎技術軟件、平臺及應用服務、相關IT與專業(yè)服務提供商，發(fā)展目標是成為世界級管理軟件與云服務提供商。
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