職位描述
物業(yè)客服費(fèi)用催繳物業(yè)前臺(tái)物業(yè)管理
1、在主管的領(lǐng)導(dǎo)下，完成管理處下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。
2、負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任區(qū)工作的日檢，對(duì)日檢中的問題及時(shí)處理、督促、整改。
3、負(fù)責(zé)收取小區(qū)物業(yè)管理費(fèi)及各項(xiàng)代收代交費(fèi)用。
4、負(fù)責(zé)管理處文字打印工作，建立業(yè)主服務(wù)檔案，做好對(duì)文件資料的收集、分類、立卷工作。
5、利用多種形式，與業(yè)主廣泛接觸交流，充分了解業(yè)主的需求，及時(shí)處理業(yè)主的意見，并及時(shí)向客服中心主管反映。
6、做好業(yè)主（住戶）的來電、來訪、接待工作，接受業(yè)主投訴處理和做好定期回訪工作。
7、負(fù)責(zé)轄區(qū)業(yè)主（使用人）裝修管理，并對(duì)裝修進(jìn)行登記、監(jiān)督及備案工作。
8、定期向上級(jí)述職，并提出合理化建議。
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
補(bǔ)充說明
1、上班地點(diǎn)：主城九區(qū)各保利物業(yè)樓盤。
2、年齡35歲以下，性別不限，大學(xué)?？埔陨蠈W(xué)歷，1年以上大型物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，持物業(yè)管理相關(guān)資格證書。
3、熟悉物業(yè)管理常用法律法規(guī)；具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)以及問題處理能力；責(zé)任心強(qiáng)，能接受高強(qiáng)度的工作壓力。
4、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)。
職位福利：年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、包吃、餐補(bǔ)、通訊補(bǔ)助、定期團(tuán)建、帶薪年假
工作地點(diǎn)
重慶江北區(qū)保利觀瀾
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職位發(fā)布者
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保利重慶物業(yè)管理有限公司
保利重慶物業(yè)管理有限公司成立于2005年10月，注冊(cè)資金500萬,由保利物業(yè)管理有限公司和保利（重慶）投資實(shí)業(yè)有限公司共同出資注冊(cè),是一家具有國(guó)家物業(yè)管理企業(yè)一級(jí)資質(zhì)的物業(yè)管理公司,是中國(guó)物業(yè)管理協(xié)會(huì)、重慶市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)成員。公司于2010年12月通過ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，有著完善的管理體系,目前在管保利國(guó)際高爾夫花園、保利香檳花園、保利國(guó)賓上院、保利江上明珠等十多個(gè)項(xiàng)目，管理面積已超過三百八十萬平方米,多個(gè)項(xiàng)目榮獲重慶市各級(jí)示范小區(qū)稱號(hào)。公司自成立以來，堅(jiān)持秉承保利地產(chǎn)“和”文化理念，努力踐行保利地產(chǎn)“和者筑善”的品牌理念，致力于營(yíng)造具有濃郁、深厚文化內(nèi)涵的客戶服務(wù)關(guān)系，用真誠(chéng)、體貼的服務(wù)感動(dòng)客戶?！俺砷L(zhǎng)比成功更重要”，公司努力營(yíng)造良好的成長(zhǎng)環(huán)境，提供豐富的成長(zhǎng)要素，建立完善的成長(zhǎng)機(jī)制，令員工與企業(yè)一起成長(zhǎng)。經(jīng)過多年的發(fā)展，造就了一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富、技能過硬、富有團(tuán)隊(duì)意識(shí)和開拓精神的管理服務(wù)團(tuán)隊(duì)
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