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一、崗位職責 1.負責平臺內(nèi)容更新（如商品上架、資訊發(fā)布、頁面優(yōu)化），確保信息準確性與時效性； 2.監(jiān)控平臺運行狀態(tài)，處理用戶反饋及技術(shù)問題，保障平臺穩(wěn)定性； 3.制定并執(zhí)行平臺基礎(chǔ)運營規(guī)則（如商品分類、搜索排序優(yōu)化）； 4.通過用戶分層運營（如新用戶引導、老用戶召回），提升用戶活躍度與留存率； 5.分析用戶行為數(shù)據(jù)，優(yōu)化產(chǎn)品體驗（如簡化注冊流程、優(yōu)化界面交互）； 6.根據(jù)部門業(yè)績指標要求，完成部門總目標及個人目標； 7.獨立策劃平臺級營銷活動（如節(jié)日促銷、會員日），撰寫活動方案并推動落地； 8.協(xié)調(diào)設(shè)計、技術(shù)、客服等部門資源，確?；顒影磿r上線并監(jiān)控效果； 9.活動后輸出復(fù)盤報告，提出優(yōu)化建議（如提升優(yōu)惠券核銷率、優(yōu)化滿減規(guī)則）； 10.定期分析平臺核心數(shù)據(jù)（如轉(zhuǎn)化率、客單價），定位問題并制定解決方案； 11.研究行業(yè)趨勢（如短視頻電商、私域流量玩法），提出平臺優(yōu)化建議； 12.領(lǐng)導交代的其他工作內(nèi)容。 二、任職要求 1.3年平臺運營經(jīng)驗（電商/O2O/內(nèi)容平臺優(yōu)先），熟悉平臺規(guī)則（如美團、抖音、小程序等）； 2.本科及以上學歷，市場營銷、電子商務(wù)、統(tǒng)計學等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先； 3.數(shù)據(jù)分析能力：熟練使用Excel（VLOOKUP、數(shù)據(jù)透視表）等； 4.用戶運營能力：熟悉用戶分層、生命周期管理，具備用戶增長方法論； 5.跨部門協(xié)作能力：善于與技術(shù)、設(shè)計、市場等部門溝通，推動項目落地； 6.成功主導過用戶增長或營銷活動案例（如單月新增用戶10萬+）。