職位描述
物業(yè)服務(wù)
一、崗位職責(zé)：
1、接待日?？蛻魜黼?、來訪、受理各類服務(wù)預(yù)約；
2、接受客戶咨詢及投訴處理，及時(shí)分流處理，并做好跟蹤及回訪，提升業(yè)主滿意度；
3、協(xié)助公司組織社區(qū)文化活動(dòng)；
4、負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)費(fèi)的收繳；
5、完成部門安排的各類臨時(shí)性任務(wù)。
二、任職要求：
1、40歲以下，大專及以上學(xué)歷；
2、性格開朗樂觀，有良好的表達(dá)能力和溝通能力，有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和高度的責(zé)任心，能承受一定的工作壓力；
3、普通話流利，熟練操作基本辦公軟件；
4、有相關(guān)客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
工作地點(diǎn)
天津河?xùn)|區(qū)河?xùn)|紅星國際廣場
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深圳市萬象美物業(yè)管理有限公司天津分公司萬象美物業(yè)前身為萬達(dá)物業(yè)，服務(wù)項(xiàng)目超過150個(gè)，面積突破6500萬平方米，服務(wù)業(yè)態(tài)包括高端住宅區(qū)、甲/乙寫字樓、商業(yè)綜合體、公建項(xiàng)目等，在中國物業(yè)百強(qiáng)評(píng)比中位列14。萬象美物業(yè)以“中國人文社區(qū)引領(lǐng)者”為企業(yè)愿景，為業(yè)主構(gòu)建有溫度的社區(qū)，創(chuàng)建更美好的生活。
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