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1、在護士長領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)全院老人生活、護理及業(yè)務(wù)管理工作。 2、熟悉護理部各項工作，能夠按照院領(lǐng)導(dǎo)的要求，作出符合實際切實可行，細致周到的工作安排，并組織實施、保質(zhì)保量、按時完成。 3、按照崗位責(zé)任制，指揮、檢查、督促各區(qū)衛(wèi)生及護理工作，并做好思想工作，提高其工作積極性、主動性、自覺性和創(chuàng)造性。 4、對護理部工作人員的工作態(tài)度、表現(xiàn)、出勤率，工作成績進行客觀正確的考核評價。 5、協(xié)助護士長完成老人入住評估工作，提出專業(yè)的評估意見； 老人定期評估、體檢。 6、管理護理服務(wù)質(zhì)量，落實護理服務(wù)的規(guī)范化、個性化、標(biāo)準(zhǔn)化、精細化，降低服務(wù)風(fēng)險； 7、對老人的投訴進行處理、跟蹤，規(guī)避因工作差錯導(dǎo)致的糾紛、投訴；保持部門間、老人、 家屬的溝通順暢。