職位描述
無銷售性質(zhì)網(wǎng)絡(luò)客服售后客服
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)了解咨詢客戶的需求，及時(shí)解決客戶問題；
2、負(fù)責(zé)協(xié)助客戶辦理保全事宜；
4、負(fù)責(zé)受理客戶的投訴及建議，及時(shí)匯報(bào)并反饋解決；
5、負(fù)責(zé)協(xié)助出險(xiǎn)客戶辦理理賠事宜；
6、負(fù)責(zé)落實(shí)客戶參與的相關(guān)活動；
7、負(fù)責(zé)對接團(tuán)險(xiǎn)銷售部門，協(xié)助處理客戶各類問題；
8、負(fù)責(zé)維護(hù)客戶關(guān)系，為公司樹立良好形象；
9、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)分配的相關(guān)任務(wù)；
任職要求：
1、需要有保險(xiǎn)經(jīng)驗(yàn)，具有一定的客戶服務(wù)意識，做過客服或者團(tuán)險(xiǎn)相關(guān)工作優(yōu)先；
2、溝通有親和力，普通話標(biāo)準(zhǔn)，吐字清晰；
3、有良好的溝通能力，有一定的抗壓能力；
4、熟悉電腦及辦公軟件。
工作地點(diǎn)
武漢江漢區(qū)珠江路64號泛海國際soho城6棟
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職位發(fā)布者
劉女士/HR
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梧桐樹保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司梧桐樹保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司成立于2006年12月，是經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會批準(zhǔn)設(shè)立的全國性綜合性保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，注冊資本金5000萬。梧桐樹保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)由一群從業(yè)超過10年的資深保險(xiǎn)業(yè)精英，互聯(lián)網(wǎng)精英、專業(yè)理賠、專業(yè)客服人員組成，現(xiàn)擁有員工近千人。梧桐樹保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)開發(fā)了擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)中介服務(wù)平臺和蘑菇云系統(tǒng)，通過互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)挖掘客戶的保險(xiǎn)需求，根據(jù)客戶需求為客戶提供家庭保險(xiǎn)配置服務(wù)和家庭保單管理。在這里您將會得到：優(yōu)厚的薪資待遇：底薪+餐補(bǔ)+每日績效獎(jiǎng)金+提成+年終獎(jiǎng)+雙休+公司提供精準(zhǔn)客服資源專業(yè)的培訓(xùn)體系：員工入職培訓(xùn)+專業(yè)知識輔導(dǎo)+技能提升培訓(xùn)+高端交流學(xué)習(xí)完善的晉升通道：員工--經(jīng)理--分公司總經(jīng)理完善的福利政策：五險(xiǎn)一金+免費(fèi)早中晚餐+節(jié)假日福利+帶薪休假+季度旅游+團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練+高大上的辦公環(huán)境+上市公司的管理平臺
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