崗位職責(zé):
1、對接客戶:主動與客戶溝通,精準(zhǔn)掌握客戶的質(zhì)量訴求,及時反饋到公司。在客戶會議和產(chǎn)品評審環(huán)節(jié),清晰傳達(dá)公司產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)展,解答客戶質(zhì)量疑問。
2、把關(guān)產(chǎn)品:擬定檢驗計劃,對產(chǎn)品開展進(jìn)貨、過程和最終檢驗,依據(jù)數(shù)據(jù)排査潛在質(zhì)量隱患,嚴(yán)格保障產(chǎn)品出貨質(zhì)量。
3、處理問題:一旦出現(xiàn)客戶投訴或質(zhì)量問題,迅速牽頭相關(guān)部門剖析問題根源,制定并落實糾正預(yù)防措施,全程跟進(jìn)直至問題解決。
4、體系優(yōu)化:監(jiān)督公司質(zhì)量管理體系在客戶相關(guān)流程的落實,根據(jù)客戶反饋和數(shù)據(jù)識別體系漏洞,推動體系持續(xù)優(yōu)化。
5、管控供應(yīng):參與供應(yīng)商的篩選評估,監(jiān)督供應(yīng)商質(zhì)量管理體系,推動供應(yīng)商提升產(chǎn)品質(zhì)量。
6、報告分析:收集、分析質(zhì)量數(shù)據(jù),定期向管理層與客戶匯報產(chǎn)品質(zhì)量,為決策提供數(shù)據(jù)支撐。
任職資格:
1、大專及以上學(xué)歷,質(zhì)量或機(jī)械類專業(yè)
2、接受過質(zhì)量管理體系的相關(guān)培訓(xùn),掌握質(zhì)量工具,具備良好的溝通技巧。
3、從事質(zhì)量工作3年以上,客戶質(zhì)量工程師工作1年以上
4、能會寫8D報告,熟知質(zhì)量工具的運用,熟練使用計算機(jī)辦公軟件