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崗位職責(zé)： 1、熟練掌握公司和項(xiàng)目的基本情況，能夠解答一般性問(wèn)題，提供常規(guī)的非保密信息； 2、辦理業(yè)主相關(guān)報(bào)事報(bào)修服務(wù)、接房辦理、裝修辦理、投訴意見收集反饋，并對(duì)接相關(guān)部門處理跟進(jìn)； 3、接待客戶投訴，及時(shí)通知相關(guān)部門進(jìn)行處理，認(rèn)真做好記錄； 4、認(rèn)真執(zhí)行物資管理規(guī)定及流程，做好物資、固定資產(chǎn)管理工作； 5、對(duì)員工檔案、公司合同檔案、業(yè)主檔案等各類檔案的分類保管，定期的對(duì)檔案進(jìn)行檢查、整理； 6、負(fù)責(zé)各項(xiàng)費(fèi)用的收取、管理及登記； 7、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的花名冊(cè)整理更新管理工作； 8、負(fù)責(zé)執(zhí)行物業(yè)管理體系文件要求； 9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職資格： 1、行政管理、物業(yè)管理、文秘、空乘等專業(yè)大專及以上學(xué)歷； 2、2年以上物業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 3、熟練使用辦公軟件； 4、為人踏實(shí)、具有良好的溝通表達(dá)能力、做事有耐心有責(zé)任心； 試用期1--3個(gè)月，上班時(shí)間早8:30---17:30，每周休息1天（節(jié)假日輪休），免費(fèi)提供午餐。