崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)外客戶(hù)的關(guān)系維護(hù)、來(lái)訪接待及溝通,定期跟進(jìn)需求,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度和復(fù)購(gòu)率。建立健全客戶(hù)信息、網(wǎng)址賬號(hào)管理臺(tái)賬并及時(shí)更新;
2、根據(jù)客詢(xún)價(jià)進(jìn)行產(chǎn)品報(bào)價(jià)(含投標(biāo));國(guó)外客戶(hù)會(huì)議紀(jì)要的翻譯及傳達(dá)及跟蹤反饋;
3、訂單確認(rèn),建立訂單管理臺(tái)賬;定期更新要貨計(jì)劃,并監(jiān)督跟進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施和按期交付;
4、熟悉內(nèi)外貿(mào)流程,溝通客戶(hù)發(fā)貨并跟蹤所發(fā)貨物情況。根據(jù)客戶(hù)要求完成產(chǎn)品相關(guān)單據(jù)或文件的制作和提交等事宜,包括但不限于出口單據(jù)、交單、質(zhì)量報(bào)告及客戶(hù)要求的相關(guān)文件;
5、產(chǎn)品售后的協(xié)調(diào)和跟進(jìn)??蛻?hù)滿(mǎn)意度調(diào)查;
6、建立客戶(hù)賬款臺(tái)賬,提醒客戶(hù)支付到期貨款,跟進(jìn)客戶(hù)回款。
7、完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷,機(jī)械類(lèi)、英語(yǔ)或國(guó)際貿(mào)易類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、2年以上機(jī)械加工行業(yè)從事進(jìn)出口工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程,具備貿(mào)易管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)技能;
4、具有優(yōu)秀的英文聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫(xiě)能力,熟悉使用辦公軟件;
5、具備良好的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和責(zé)任心。
公司福利:繳納五險(xiǎn)一金、免費(fèi)提供食宿、交通補(bǔ)助、全勤獎(jiǎng)、工齡工資、年終獎(jiǎng)、節(jié)日福利、績(jī)效獎(jiǎng)金、定期培訓(xùn)、良好的晉升機(jī)制。