職位描述
售前客服售后客服普通話標(biāo)準(zhǔn)流利無(wú)銷售性質(zhì)危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)電子商務(wù)貨運(yùn)/物流/倉(cāng)儲(chǔ)
一、崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線解答客戶咨詢與疑問，并提供有效解決方案；
2、受理順豐物流端異常場(chǎng)景，并及時(shí)跟進(jìn)售后服務(wù)；
任職要求：
二、任職要求：
1、電腦打字需40字/分鐘以上；
2、學(xué)習(xí)能力及抗壓能力強(qiáng)，具有良好的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神；
3、思維敏捷，表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的解決問題能力；
4、大專以上學(xué)歷（具備客服崗位經(jīng)驗(yàn)可放寬至高中、中專）
三、工作時(shí)間：
1、培訓(xùn)期：帶薪培訓(xùn)，接受順豐客服業(yè)務(wù)專業(yè)培訓(xùn)；
2、排班制：早班9:00-18:00，中班10:30-19:30，晚班12:30-21:00(每月6個(gè)晚班）
3、每月休息8天，實(shí)行輪休。
四、薪酬福利：
1、計(jì)件薪資，多勞多得，上不封頂，綜合薪資6000-10000元/月；
2、每月提供餐補(bǔ)250-300元；
3、提供員工宿舍，公寓配備空調(diào)、熱水器、獨(dú)立衛(wèi)生間等基本設(shè)施設(shè)備；
4、年終獎(jiǎng)：年底根據(jù)個(gè)人績(jī)效發(fā)放年終獎(jiǎng)；
5、生日及傳統(tǒng)節(jié)假日將有福利授予或發(fā)放，公司將不定期舉辦各類員工活動(dòng)，豐富員工業(yè)余生活；
6、園區(qū)班車及公司班車接送員工上下班。
五、面試時(shí)間：
每周一至周五下午1:30均可（請(qǐng)準(zhǔn)時(shí)參加），您可乘坐56路至“汶雪路口站”下
公司地址：合肥市蜀山區(qū)井崗鎮(zhèn)振興路666號(hào)順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園B座4樓
溫馨提示：順豐公司及其下屬分公司實(shí)施招聘、培訓(xùn)不收取任何費(fèi)用、押金等，敬請(qǐng)各位求職者知曉并轉(zhuǎn)告，以免受騙。
職位福利：包住、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助
獎(jiǎng)金績(jī)效
年度績(jī)效
工作地點(diǎn)
蜀山區(qū)順豐豐泰產(chǎn)業(yè)園·合肥B座4樓面試室
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職位發(fā)布者
曾留日/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
安徽順豐通訊服務(wù)有限公司
順豐合肥呼叫中心創(chuàng)立于2009年，自成立以來，我們致力以客戶需求為核心，通過創(chuàng)新的服務(wù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值，對(duì)內(nèi)依靠努力奮斗的員工，以?shī)^斗者為本，讓有貢獻(xiàn)者得到合理回報(bào)，對(duì)外與政府、供應(yīng)商、合作伙伴、產(chǎn)業(yè)組織、人才研究機(jī)構(gòu)等構(gòu)建共贏的生態(tài)圈，推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步和企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展。目前企業(yè)員工3千人，業(yè)務(wù)遍及華北、中西、華東等25個(gè)省市的95338客戶來電業(yè)務(wù)，是全國(guó)領(lǐng)先的一站式智能呼叫中心。合肥呼叫中心秉承誠(chéng)信置業(yè)，致力于打造內(nèi)外部最值得信賴、最具有強(qiáng)烈社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)質(zhì)企業(yè)，截至目前，先后斬獲2019年度“安徽省勞動(dòng)保障誠(chéng)信示范單位”“人才培訓(xùn)優(yōu)秀實(shí)訓(xùn)基地”“合肥市殘疾人就業(yè)扶貧基地”等榮譽(yù)稱號(hào)。
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