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更新于 6月7日

武漢急招【客服專員】/非催收非銷售/五險一金月休8天

7000-10000元·13薪
  • 武漢江夏區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

電話客服投訴客服全白班呼叫中心客服熱線客服銀行互聯(lián)網(wǎng)金融/小額貸款互聯(lián)網(wǎng)
上市公司樂信直招!內(nèi)部客服崗位。不含銷售性質(zhì),非催收!不加班,入職購買五險一金,有年終獎,年度體檢等福利。全白班,分兩個班次,感興趣歡迎投遞簡歷! 第一個月:綜合工資5k-7.5k 第二個?月:綜合工資6.5k-10k 一、崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)接聽客戶來電,或在線為客戶提供業(yè)務(wù)辦理及咨詢服務(wù),提升客戶滿意度; 2、及時處理、反饋客戶投訴與建議,為客戶服務(wù)業(yè)務(wù)流程提供優(yōu)化完善意見和建議; 3、在顧客需求的前提下,在線協(xié)助顧客辦理下單流程; 4、在合規(guī)需求、或業(yè)務(wù)需求前提下,對對象用戶進行服務(wù)類回訪工作。 5、在業(yè)務(wù)合規(guī)的前提下,對對象用戶進行業(yè)務(wù)營銷類回訪,或者辦理下單流程。 二、任職要求 1、大?;蛞陨蠈W(xué)歷(優(yōu)秀可放寬中專/高中學(xué)歷); 2、有呼叫中心客戶服務(wù)熱線經(jīng)驗1年以上; 3、普通話流利,反應(yīng)敏捷,有較強的語言表達能力,能適應(yīng)嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范化的管理; 4、熟練電腦操作及常用辦公軟件能熟練使用電腦操作常用快捷鍵,打字速度不低于40字/分鐘。 三、工作時間 9:00-18:00/10:00-19:00,午休一個小時,不加班,月休6-8天,排班制輪休 四、工作地址: 武漢江夏區(qū)光谷金融港A9棟

工作地點

武漢市-江夏區(qū)-金融港三路光谷金融港5樓

職位發(fā)布者

張女士/人力資源經(jīng)理

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樂信(NASDAQ:LX)成立于2013年8月,是中國領(lǐng)先的新消費數(shù)字科技服務(wù)商。公司以科技創(chuàng)新不斷創(chuàng)造新消費方式,打造了以分期消費品牌分期樂、數(shù)字化全場景分期消費產(chǎn)品樂花卡、跨生態(tài)會員權(quán)益聚合平臺樂卡、智能化契約式消費產(chǎn)品約惠、先享后付產(chǎn)品買鴨為核心的新消費服務(wù)生態(tài),打通線上線下消費場景,幫助億萬用戶快樂消費,通過科技助力商家提升經(jīng)營能力,助力中國新商業(yè)文明加快建設(shè),推動中國經(jīng)濟健康蓬勃發(fā)展。截至2021年3月,樂信用戶數(shù)達到1.32億。樂信還入選“中國服務(wù)業(yè)企業(yè)500強”、“中國互聯(lián)網(wǎng)百強企業(yè)”、“廣東民營企業(yè)100強”、“深圳創(chuàng)新企業(yè)70強”、“南山區(qū)納稅百強”等榜單,并成功入選哈佛商學(xué)院案例,獲得《亞洲銀行家》、《快公司FastCompany》等上百家媒體的眾多榮譽及人民日報、央視、CNBC、彭博等國內(nèi)外主流媒體關(guān)注。集團官網(wǎng)http://www.lexinfintech.com/
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