1. 客戶接待與需求挖掘:熱情、專業(yè)接待進店客戶,解答關于別克車型的各類疑問;通過溝通準確分析客戶購車需求,提供個性化購車方案 。
2. 產(chǎn)品銷售與服務:熟悉別克全系車型特點、配置、價格及競品信息,為客戶提供全面產(chǎn)品介紹;協(xié)助客戶完成試乘試駕,展示車輛性能優(yōu)勢;負責合同談判、簽訂及相關手續(xù)辦理,確保購車流程順利。
3. 客戶關系維護:建立并完善客戶檔案,定期回訪客戶,了解使用感受與需求;及時處理客戶投訴與問題,提高客戶滿意度和忠誠度,促進客戶二次購車及轉(zhuǎn)介紹 。
4. 市場拓展:通過電話邀約、網(wǎng)絡推廣、參加車展等多種渠道,積極開拓潛在客戶;參與公司組織的促銷活動與市場推廣,完成個人及團隊銷售目標 。
三、任職要求
1. 經(jīng)驗學歷:有汽車銷售經(jīng)驗者優(yōu)先,優(yōu)秀應屆畢業(yè)生也可考慮;高中/中專及以上學歷 。
2. 能力素質(zhì):具備良好的溝通表達與人際交往能力,親和力強;擁有較強的學習能力和應變能力,能快速掌握產(chǎn)品知識與銷售技巧 。
3. 其他要求:熱愛銷售工作,有較強的責任心和目標感;具備一定的市場分析與判斷能力,服務意識良好;持有C1及以上駕駛證,能熟練駕駛 。