1.負責客戶投訴的處理,運用8D、FTA等手法,組織協(xié)調各職能部門對客戶投訴點進行分析處理及客訴報告的回復。
2.售后退貨分析、改進、匯報,制作質量報告。
3.運用質量管理工具(QC手法、FMEA、Cpk等)對產(chǎn)品質量問題進行統(tǒng)計分析處理。
4.客戶現(xiàn)場審核的跟進。
5.負責對采取的糾正和預防措施進行跟蹤驗證。
6.負責收集其他工廠的重大客戶投訴,落實到工廠改善。
7.負責新項目開發(fā)過程中相關的質量策劃工作。
8.主管臨時安排的其他任務。
教育要求
大學專科及以上學歷,機械工程,汽車等相關專業(yè)。
專業(yè)知識
塑料原料,機械,幾何公差。
工作經(jīng)驗
在汽車零部件生產(chǎn)企業(yè)擔任同崗位工作3年以上。
熟悉塑料產(chǎn)品生產(chǎn)工藝和組裝工藝者優(yōu)先。
熟悉IATF16949和精益生產(chǎn)理念,熟練運用五大工具。
熟練運用相關設備及儀器,作為質量問題解決工具。
職位福利:節(jié)日福利、五險一金、績效獎金、全勤獎、周末雙休。