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（一）崗位職責(zé)： 1、接待來訪學(xué)員，為學(xué)員提供課程咨詢、登記報(bào)名并對學(xué)員后期學(xué)習(xí)做好跟蹤服務(wù)工作。 2、負(fù)責(zé)學(xué)員咨詢及咨詢電話，并對來自郵件、微信等途徑的咨詢及時(shí)做出回復(fù)。 3、管理學(xué)員投訴和建議，及時(shí)向相關(guān)上級反饋學(xué)員的意見和建議，不斷完善工作內(nèi)容。 4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 （二）任職要求： 1、熟練使用辦公軟件；較強(qiáng)的協(xié)調(diào)能力，工作細(xì)致認(rèn)真，謹(jǐn)慎細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng)。 2、具有很強(qiáng)的人際溝通協(xié)調(diào)能力，團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，具有服務(wù)意識，能適應(yīng)較大的工作壓力； 3、從事過銷售助理或?qū)T優(yōu)先考慮?！　?4、有學(xué)校培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先。 （三）薪水待遇 1、薪資結(jié)構(gòu)：崗位+績效+工齡+全勤獎 2、試用期為1-3個(gè)月，如果在試用期有突出表現(xiàn)者可提前轉(zhuǎn)正。 2、法定福利：五險(xiǎn)（養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)）