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崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)公司AI客服系統(tǒng)的設(shè)計、開發(fā)與優(yōu)化，提升系統(tǒng)的智能化水平。 2、研究并應(yīng)用自然語言處理(NLP)、機(jī)器學(xué)習(xí)和深度學(xué)習(xí)技術(shù)，改進(jìn)客戶問題的自動識別和解答。 3、根據(jù)業(yè)務(wù)需求設(shè)計智能對話流程，提升客戶交互體驗。 4、負(fù)責(zé)與產(chǎn)品、后端團(tuán)隊協(xié)作，確保AI系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和迭代更新。 5、負(fù)責(zé)系統(tǒng)性能優(yōu)化，持續(xù)監(jiān)控并改進(jìn)客服系統(tǒng)的響應(yīng)速度和準(zhǔn)確性。 6、參與數(shù)據(jù)分析，收集和分析客戶反饋，優(yōu)化模型和算法。 崗位要求: 1、統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷，計算機(jī)、人工智能等相關(guān)專業(yè)。 2、兩年以上AI相關(guān)工作經(jīng)驗，有智能客服或?qū)υ捪到y(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗者優(yōu)先。 3、熟悉自然語言處理(NLP)、機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的相關(guān)技術(shù)及算法。 4、精通Python、TensorFlow、PyTorch等AI框架，有AI模型訓(xùn)練和優(yōu)化經(jīng)驗。 5、具備優(yōu)秀的編程和算法能力，有較強(qiáng)的系統(tǒng)設(shè)計和解決問題的能力。 6、良好的溝通協(xié)作能力，能夠與多部門協(xié)作推動項目落地。