崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)跟蹤客戶,為客戶提供專業(yè)的咨詢,了解和發(fā)掘客戶需求,引導(dǎo)客戶順利購買,做好售后服務(wù),保持店鋪良好的好評率和良好的信用度,處理差評。
2.了解客戶服務(wù)需求信息,進(jìn)行有效跟蹤,做好售后服務(wù)工作;
3.熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品,解答客戶提問并落實(shí)問題;
4.處理店鋪訂單,上傳產(chǎn)品圖片,回復(fù)客戶詢盤!
任職資格:
1、有較強(qiáng)的英語讀寫能力,本科以上學(xué)歷且英語等級四級及以上;
2、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力,熟悉客戶服務(wù)流程;
3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力,可快速掌握專業(yè)知識,及時開展工作;
4、工作嚴(yán)謹(jǐn),計(jì)劃性強(qiáng),善于分析思考問題,有責(zé)任心;
5、年輕有活力,有自己的想法;
6、細(xì)心、細(xì)心、細(xì)心最重要!
上班時間:8:30-12:00 13:30-17:30 周六下午和周日休息
工作地址:鄭州市鄭東新區(qū)金水東路80號綠地新都會6號樓2樓
地鐵:地鐵五號線外環(huán)--金水東路站C口