職位描述
英語(yǔ)電子商務(wù)貿(mào)易/進(jìn)出口
目前在招外貿(mào)專員實(shí)習(xí)崗位，歡迎25屆應(yīng)屆生關(guān)注與投遞。具體崗位和工作內(nèi)容，面試后結(jié)合個(gè)人意向，定崗：
（一）外貿(mào)客服實(shí)習(xí)：
1.通過電子郵件等工具為外貿(mào)跨境電商等平臺(tái)政策迅速準(zhǔn)確地解答客戶問題，為國(guó)外客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)店鋪售日常前售中售后工作；
3.查看和回復(fù)客戶留言，跟進(jìn)處理訂單
（二）外貿(mào)社媒實(shí)習(xí)：
1、負(fù)責(zé)海外網(wǎng)紅的拓展和維護(hù)，紅人推廣活動(dòng)策劃；
2、通過紅人營(yíng)銷、廣告打造公司爆款，跟進(jìn)效果，與紅人達(dá)成長(zhǎng)期合作；
3、制作視頻、追蹤鏈接，確保視頻內(nèi)容與英文文案的優(yōu)化 ；
4、了解YouTube，facebook，instagram，pinterest等海外推廣渠道、論壇的推廣要求，發(fā)帖宣傳公司產(chǎn)品、品牌、促銷及爆品活動(dòng)等；
（三）外貿(mào)業(yè)務(wù)員實(shí)習(xí)：
1、負(fù)責(zé)跟蹤客戶，為客戶提供專業(yè)的咨詢，了解和發(fā)掘客戶需求，引導(dǎo)客戶順利購(gòu)買，做好售后服務(wù)，保持店鋪良好的好評(píng)率和良好的信用度，處理差評(píng)。
2、了解客戶服務(wù)需求信息，進(jìn)行有效跟蹤，做好售后服務(wù)工作；
3、熟練運(yùn)用公司產(chǎn)品，解答客戶提問并落實(shí)問題；
（四）外貿(mào)運(yùn)營(yíng)實(shí)習(xí)：
1、協(xié)助獨(dú)立站網(wǎng)站的運(yùn)營(yíng)維護(hù)，制定產(chǎn)品上架策略，優(yōu)化產(chǎn)品展示（標(biāo)題、描述、圖片等），提高轉(zhuǎn)化率；
2、協(xié)助獨(dú)立站網(wǎng)站各項(xiàng)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析，善于使用各類工具分析流量、用戶行為及轉(zhuǎn)化率，調(diào)整運(yùn)營(yíng)策略；
3、協(xié)助策劃并協(xié)作推進(jìn)社交媒體、郵件營(yíng)銷、聯(lián)盟營(yíng)銷等推廣活動(dòng)，跟進(jìn)活動(dòng)反饋；
4、關(guān)注行業(yè)/對(duì)標(biāo)品牌，監(jiān)控競(jìng)品動(dòng)態(tài)，制定針對(duì)性優(yōu)化方案；
5、與技術(shù)、設(shè)計(jì)、客服等部門合作，確保運(yùn)營(yíng)策略落地。
任職資格：
1.英語(yǔ)CET4級(jí)以上，有基本的英語(yǔ)聽說讀寫能力。
2.電腦操作熟練，熟悉OFFICE的基本操作。
3.學(xué)習(xí)、適應(yīng)能力強(qiáng)，有責(zé)任心，做事認(rèn)真負(fù)責(zé)。
4.性格開朗，善于與人溝通，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
5.有上進(jìn)心，愿意長(zhǎng)期從事外貿(mào)業(yè)務(wù)工作。
上班時(shí)間：8:30-12:00 13:30-17:30 周六下午和周日休息
工作地址：鄭州市鄭東新區(qū)金水東路80號(hào)綠地新都會(huì)6號(hào)樓2樓
地鐵：地鐵五號(hào)線外環(huán)--金水東路站C口
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工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)綠地新都會(huì)-6座2樓
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