崗位內(nèi)容:
1. 針對客戶提出的售后問題,進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷,并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范,提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑,及時處理客戶投訴,為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求:
1. 3-5年面板廠售后服務(wù)經(jīng)驗,熟悉面板廠售后人員管理流程
2.具備較強(qiáng)的邏輯思維,可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問題
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊協(xié)作能力與壓力承受能力,較強(qiáng)的服務(wù)意識與執(zhí)行能力。
4.能適應(yīng)出差、駐外