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職位描述： 1、通過培訓(xùn)，逐步熟悉公司產(chǎn)品，完成系統(tǒng)升級或使用過程中現(xiàn)場系統(tǒng)環(huán)境與網(wǎng)絡(luò)搭建，和進行軟件配置的工作； 2、能夠為客戶解答簡單的產(chǎn)品問題，能夠使用檢測工具排查、分析產(chǎn)品的故障原因，配合研發(fā)工程師定位解決現(xiàn)場產(chǎn)品問題； 3、項目文件歸檔和項目管理，定期與客戶溝通，到客戶現(xiàn)場回訪，收集客戶建議，維護客戶關(guān)系，增強客戶信任度； 4、為客戶推薦更優(yōu)的產(chǎn)品方案，編制備貨單、發(fā)貨單和項目改造方案，協(xié)助同事與客戶成功簽訂合同。 任職要求： 1、本科及以上學(xué)歷，電子信息、計算機、自動化等相關(guān)專業(yè)，有兩年左右工作經(jīng)驗，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可以破格錄用； 2、了解硬件、軟件的基礎(chǔ)知識。熟悉各種測試工具，善于使用萬用表和示波器等測試工具，熟悉計算機網(wǎng)絡(luò)、通訊和遠程服務(wù)； 3、具有良好的溝通能力和親和力，有較強的邏輯思維能力； 4、會使用Office辦公軟件；對運用電腦對軟硬件進行排查調(diào)試的工作感興趣； 5、能適應(yīng)經(jīng)常短期出差到現(xiàn)場排查問題（通常情況為國內(nèi)城市1-2周/月差旅）； 6、性格溫和，工作認真，有上進心和耐心，團隊協(xié)作意識強； 7、愿意不斷學(xué)習(xí)擴充工作范疇外延的相關(guān)知識，提升能力水平，愿意承擔(dān)更多工作任務(wù)并希望逐步晉升； 8、 有客戶售后服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先； 9、 有工業(yè)行業(yè)工作或設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測行業(yè)工作背景者優(yōu)先。