職位描述
售前客服售后客服
職位要求：
1、熟悉拼多多、天貓、京東平臺(tái)基礎(chǔ)規(guī)則，能應(yīng)對(duì)一定的接待量
2、能高效處理用戶各類售前咨詢，服務(wù)意識(shí)極強(qiáng)
3，能處理基礎(chǔ)售后問題（例如物流問題、基本的產(chǎn)品使用步驟問題）
4，以客戶為中心，重視客戶體驗(yàn)，耐心細(xì)致，重視每一個(gè)細(xì)節(jié)問題
5，打字速度合理，需一定的文字駕馭能力，避免詞不達(dá)意的情況
6、有一定的理解能力，部分用戶（如老年用戶）沒有清晰表達(dá)的意思，也能根據(jù)場(chǎng)景做出判斷和理解
工作的核心內(nèi)容是電商售前接待 + 基礎(chǔ)的售后問題處理，提供住宿
職位福利：實(shí)習(xí)期一個(gè)月，入職提供社保，年底雙薪、節(jié)日福利、加班補(bǔ)助、包住、帶薪年假
工作地點(diǎn)
龍華區(qū)深圳市寶安區(qū)石巖街道德政路2號(hào)中泰信息產(chǎn)業(yè)園A3東面10樓C區(qū)
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職位發(fā)布者
陳敏/人事經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
深圳市睿志智造信息技術(shù)有限公司深圳市智造睿志信息技術(shù)有限公司成立于二00五年，是研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的規(guī)模以上企業(yè)，年產(chǎn)值超億元。2025年公司將在現(xiàn)有規(guī)?；A(chǔ)上擴(kuò)大兩倍，急需各類人才。本司擁有自主品牌和為國(guó)際一線品牌代工業(yè)務(wù)，主營(yíng)電腦周邊及配件類產(chǎn)品，如：存儲(chǔ)類產(chǎn)品（U盤，移動(dòng)硬盤，固態(tài)硬盤等）；配件類及其他產(chǎn)品（硬盤盒，光驅(qū)托架、HUB、USB插線板、移動(dòng)電源、充電器、智能小家電等多種類產(chǎn)品）。公司擁有完整的線上（B2B和B2C)和線下兩種銷售渠道。公司由一群八零后、九零后組成，既穩(wěn)重又不失活力；實(shí)行人性化管理方式，為員工提供個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃與培訓(xùn)，良好的發(fā)展空間、舒適的工作環(huán)境，給大家充分挖掘自身潛力的機(jī)會(huì)。誠(chéng)邀各位有志之士加入，攜手共創(chuàng)美好明天?。?！公司福利：1、公司薪資加構(gòu):底薪+全勤+話補(bǔ)+房補(bǔ)+提成+年終獎(jiǎng)；試用期3個(gè)月，入職即簽定勞動(dòng)合同。2、公司實(shí)行6天制，周一至周五上班時(shí)間：9：00-12：00 13：30-18：30周六上班時(shí)間：9：00-12：00 13：30-17：30. 3、每年有兩次調(diào)薪機(jī)會(huì):6月和12月；年終考評(píng)，內(nèi)部晉升：縱向提升，橫向發(fā)展。4、國(guó)家法定節(jié)日，發(fā)送各種節(jié)日禮品；并不定期組織聚會(huì)。5、公司包住宿，內(nèi)有空調(diào)熱水器等設(shè)施，工業(yè)園內(nèi)綠草如茵，干凈整潔。交通路線：公交站臺(tái)：德政路口：624路; M393路; M415路; M452路; M543路惠科工業(yè)園 M145線; M395路; M579路;高峰專線116號(hào);高快巴士28路;高快巴士50路;高快巴士52號(hào)工業(yè)二路外環(huán)路口 M395路 M257路
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