【崗位內(nèi)容】
1、接受客戶的服務(wù)訂單,分析項(xiàng)目需求,并合理分配給適當(dāng)?shù)膶<遥?2、與客戶進(jìn)行積極而有效的溝通,了解其需求,解釋細(xì)節(jié)內(nèi)容,提供及時(shí)的更新和反饋;
3、與相關(guān)專家學(xué)者團(tuán)隊(duì)保持聯(lián)系,進(jìn)行合作,必要時(shí)擴(kuò)充專家團(tuán)隊(duì);
4、負(fù)責(zé)確保服務(wù)的質(zhì)量符合公司標(biāo)準(zhǔn)和客戶期望,進(jìn)行必要的質(zhì)量控制和審查;
5、業(yè)務(wù)的及時(shí)跟進(jìn)及月度的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析總結(jié);
6、與其他部門協(xié)作,對(duì)接項(xiàng)目進(jìn)度;
7、及時(shí)解決項(xiàng)目中出現(xiàn)的問題和挑戰(zhàn),確保項(xiàng)目進(jìn)展順利,滿足客戶的需求;
8、上級(jí)安排的其他工作。
【崗位要求】
1、本科學(xué)歷,專業(yè)不限;
2、英語六級(jí),有良好的英文郵件書寫和閱讀能力;
3、溝通、表達(dá)能力強(qiáng),信息檢索能力強(qiáng);
4、抗壓強(qiáng),有敢于面對(duì)困難的勇氣,越挫越勇。
【福利待遇】
1、上班時(shí)間:8:30—17:30
2、五險(xiǎn)一金
3、周末雙休
4、餐補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)
5、節(jié)日福利、生日福利