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1.須24小時(shí)提供客服服務(wù)，協(xié)助主管負(fù)責(zé)處理游客咨詢和投訴，提高滿意度。2.協(xié)助主管定期收集、整理浴場(chǎng)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)。3.協(xié)助主管聯(lián)動(dòng)各部門協(xié)調(diào)資源，跟蹤解決設(shè)備維護(hù)、服務(wù)流程等問(wèn)題，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升整體效率。4.協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)接文旅、衛(wèi)生、城管等監(jiān)管部門，主導(dǎo)安全巡查及突發(fā)事件報(bào)備工作，確保合規(guī)經(jīng)營(yíng)，維護(hù)機(jī)構(gòu)對(duì)外形象。5.建立電子與紙質(zhì)雙軌檔案管理體系，分類歸檔客流統(tǒng)計(jì)、投訴記錄、安全檢查等資料，實(shí)現(xiàn)信息快速調(diào)取與審計(jì)追溯及采購(gòu)人租賃、自營(yíng)、聯(lián)營(yíng)的商戶保潔服務(wù)。6.負(fù)責(zé)每日對(duì)采購(gòu)人自營(yíng)、出租的區(qū)域進(jìn)行監(jiān)督管理及全面清掃（要求商戶清理承包區(qū)域），清掃后應(yīng)無(wú)明顯垃圾和雜物殘留。7.對(duì)公共設(shè)施區(qū)域（如衛(wèi)生間、淋浴間、更衣室等）進(jìn)行多次清掃和消毒，保持環(huán)境整潔、無(wú)異味。8.對(duì)垃圾進(jìn)行分類收集和處理，按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處置。 任職要求：高中以上學(xué)歷，50歲以內(nèi)，身體健康，能吃苦耐勞、普通話標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)基礎(chǔ)的上網(wǎng)系統(tǒng)操作，會(huì)使用辦公軟件，有責(zé)任心，有一定的溝通表達(dá)能力，服從公司管理。