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崗位職責(zé)： 1、負(fù)責(zé)售后前臺(tái)接待與服務(wù)的管理工作，執(zhí)行并實(shí)施前臺(tái)操作規(guī)范； 2、 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)接待的指導(dǎo)工作，不定期反饋和總結(jié)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn); 3、 負(fù)責(zé)本部與車間及備件等部門的工作協(xié)調(diào); 4、 負(fù)責(zé)索賠業(yè)務(wù)和保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的日常管理，不斷促進(jìn)業(yè)務(wù)的順利展開; 5、 負(fù)責(zé)完成對本部檔案資料的整理、歸檔和保管工作的指導(dǎo); 6、 妥善處理客戶投訴，不斷提高客戶對服務(wù)的滿意度; 7、 負(fù)責(zé)各類營業(yè)活動(dòng)的信息傳遞、反饋及總結(jié)工作; 8、 負(fù)責(zé)客戶進(jìn)廠招攬之作業(yè)。 9、 負(fù)責(zé)保有客戶之維系及掌握。 10、 完成上級(jí)交辦的其它工作。 任職條件： 1、大專以上學(xué)歷，汽車相關(guān)專業(yè)，二年以上同等職位經(jīng)驗(yàn)； 2、具有良好的組織溝通能力，很強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)，熟悉前臺(tái)工作流程，掌握汽車基本性能和結(jié)構(gòu)，并持有駕駛證； 3、熟練操作OFFICE辦公軟件。 福利： 1、無責(zé)任底薪2500元，加提成綜合月薪7K+； 2、有員工餐廳，公司提供餐補(bǔ)； 3、冬暖夏涼，全年中央空調(diào)，辦公環(huán)境優(yōu)美； 4、免費(fèi)國際旅游，免費(fèi)培訓(xùn)，帶薪年假，年底獎(jiǎng)金，全勤獎(jiǎng)，生日福利，全員聚餐，燒烤節(jié)，相親會(huì)等節(jié)日福利 5、入職繳納五險(xiǎn)等