崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)建立消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度體系,確保消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)戰(zhàn)略目標(biāo)及政策得到有效執(zhí)行;
2.負(fù)責(zé)推動(dòng)消保體制機(jī)制建設(shè),監(jiān)督維護(hù)消保機(jī)制持續(xù)有效運(yùn)行;
3.負(fù)責(zé)履行消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作職責(zé),包括產(chǎn)品服務(wù)審查、投訴管理、內(nèi)部考核、教育宣傳等;
4.負(fù)責(zé)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)審查工作,確保在產(chǎn)品和服務(wù)涉及開發(fā)、定價(jià)管理、協(xié)議制定等環(huán)節(jié)落實(shí)消費(fèi)者權(quán)益相關(guān)工作;
5.負(fù)責(zé)對(duì)接金融監(jiān)管局、行業(yè)協(xié)會(huì)并積極配合開展工作,并按要求報(bào)送消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作重要事項(xiàng);
6.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,保險(xiǎn)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等相關(guān)專業(yè);
2.具備3年以上銀行業(yè)/保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)或核保、核賠、銷售管理、合規(guī)法律相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);熟悉了解保險(xiǎn)知識(shí),熟悉監(jiān)管法規(guī)、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)等相關(guān)內(nèi)容;
3.具備較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,工作嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,具有強(qiáng)烈的工作責(zé)任心、學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神;
4.在公文撰寫、宣傳教育/培訓(xùn)活動(dòng)策劃組織、跨部門協(xié)調(diào)溝通、流程制定等其中一方面或多方面具有特長(zhǎng)優(yōu)先。