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一、崗位職責(zé)： 1.負(fù)責(zé)新媒體平臺(tái)（如微信視頻號(hào)、抖音、小紅書等）的日常運(yùn)營和維護(hù)，包括內(nèi)容發(fā)布、互動(dòng)管理、數(shù)據(jù)分析等。 2.根據(jù)目標(biāo)受眾的興趣和熱點(diǎn)話題，定期策劃專題活動(dòng)或系列文章，提升用戶關(guān)注度和活躍度。 3.負(fù)責(zé)新媒體視頻拍攝、圖文的內(nèi)容創(chuàng)作，撰寫高質(zhì)量的視頻文案，確保內(nèi)容創(chuàng)意新穎，符合目標(biāo)受眾的興趣偏好。 4.跟進(jìn)用戶留言、私信等渠道獲取的線索，及時(shí)響應(yīng)并解答用戶疑問，引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)化為實(shí)際客戶，維護(hù)良好的用戶關(guān)系。 5.建立并維護(hù)客戶數(shù)據(jù)庫，定期回訪已互動(dòng)客戶，深化客戶關(guān)系，提升轉(zhuǎn)化率與客戶滿意度。 二、任職要求： 1.大專及以上學(xué)歷，傳媒、廣告學(xué)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；1年以上新媒體運(yùn)營或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)（優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生也可），熟悉各類社交媒體平臺(tái)的操作規(guī)則和玩法。 2.具備良好的文字表達(dá)能力和文案撰寫能力，能夠撰寫高質(zhì)量的新媒體內(nèi)容。 3.溝通能力強(qiáng)，能夠與其他部門或客戶有效溝通并協(xié)同工作。 4.對新媒體趨勢保持高度敏感，持續(xù)學(xué)習(xí)新知識(shí)，快速適應(yīng)變化。